Fornello Pães e Café — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Ola , fazia algum tempo que nao ia ate esta padaria . Ela esta reformada, um ambiente maravilhoso com bancos lindos uma decoracao linda , porem percebi que antes o atendimento das atendentes nao era bom nem das senhoras q ficavam no caixa era nada receptivo aos novos consumidores porem aos frequentadores mta atencao, o que percebo e que mudou a decoracao houve um gd investimento os produtos de qualidade porem Acolhimento nota 1 do staff /equipe , nao ha bom dia eu dei bom dia nao ha troca de simpatia entre a cliente no caso eu e as atendentes ... Penso que os empresarios precisam investir em treinamento da equipe , pelo menos bom dia ! Elas sao otimas porem ha necessidade te tratar bem qualquer cliente nao somente os conhecidos da casa.Digo e reintero nao e responsabilidade delas as atendentes e preciso q o Proprietario invista em treinamento com certeza as 8h da manha a padaria dele estaria repleta de pessoas e os lugares todos ocupados ... E apenas uma sugestao para melhoria vou retornar e recomendo a padaria , qualidade mto boa nos...

Não volto mais. É uma padaria perto de casa, então há anos frequento esporadicamente. Recentemente comecei a ir mais e, em 2 meses, fui 3x. Hoje foi a última. Nas 3 tive experiências ruins: na primeira um atendimento péssimo. Fui num domingo de manhã e as atendentes com cara de poucos amigos e uma má vontade no atendimento. Na 2a, fui novamente num domingo de manhã e não tinha mais como pedir nada na chapa, porque esse serviço já estava indisponível (fui +- no mesmo horário da outra vez, cerca de 10h30). Hoje, a 3a vez, fui 7h20, peguei uma chipa e já estava fria (mas pelo menos a atendente foi simpática). Para completar, logo que cheguei, vi alguém do estabelecimento (creio que era o dono, porque quando entrei no estabelecimento ele não estava ali onde os clientes ficam, então deve ter entrado para um escritório) enxotando um gatinho que estava DEITADO na escada em frente. O gatinho nao estava querendo entrar, estava apenas parado ali. Enfim,...

Eu havia feito uma avaliação enaltecendo a retorna da Fornello, de muito bom gosto e que trouxe conforto e boa ambiência para seus clientes. Reafirmo o que disse. Porém não posso me furtar a dizer que, apesar da decoração primorosa, o atendimento está cada dia pior. Funcionárias do atendimento mal humoradas e sempre com cara amarrada. Atendem com muita má vontade e, nao raro, são desagradáveis e hostis com o cliente. Em várias oportunidades eu fui vítima dessa agressividade e nas duas ultimas reclamei aos proprietários. Em uma delas me disseram que está muito difícil achar gente pra trabalhar e na outra que já haviam falado com os funcionários mas "gente é difícil de lidar". Diante da total falta de perspectiva de melhoria no atendimento e a fim de evitar novos constrangimentos fiz a melhor coisa que um cliente pode fazer em situações dessa natureza, deixei de ser...