Kopenhagen — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Efetuei uma compra de 3 ovos black white macadâmia no dia 02-03-24 através do IFood nesta franquia, os mesmo com lote de vencimento em junho de 2024. Foi comprado 2 para presente e 1 para consumo imediato, ao abrir o 1 produto verificamos que o mesmo já estava com coloração e aspecto ruins, enviamos as fotos para a loja e a mesma nos informou que deveríamos usar canal do cliente para troca, junta a Kopenhagen Brasil. Porém a resposta foi que pelo fato de ter sido comprado através do app IFood eu não teria direito a trocas dos produtos. Minha esposa retornou até a empresa e a mesma somente confirmou que não poderia fazer nada. A pergunta que faço é o período do moto entregador pegar na loja e trazer até minha casa faria com que a qualidade do produto se compromete-se? E se corre este risco pq a loja se cadastrou com a rede IFood?. Os produtos foram devolvidos na loja para proprietária da franquia e até hoje não recemos nenhuma solução. Prejuízo e indignação...

Tudo ótimo, achei tudo que buscava e até conheci as novidades. Atendimento de excelência. Parabéns...

Amei, a loja é linda, ótimos produtos sem falar no atendimento excelente, as meninas são...