McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Péssima experiência. Dou uma estrela porque não tem como negativar. Acabei de sair do estabelecimento. Domingo, emenda do carnaval, um dos poucos lugares abertos na cidade e com um dos piores atendimentos que eu já tive. Precisei repetir meu pedido 4 vezes para o atendente, que deveria estar com a cabeça na lua pra não compreender 1 mcoferta de quarteirão com suco de maracujá + 1 caixa de nuggets com 10 unidades e 1 molho agridoce. O que ele foi lá e fez? Duplicou o pedido. Quando sentei na mesa para conferir a nota, reparei o erro e fui ao caixa pedir que ele se atentasse ao pedido do cliente, e o que ele fez? Interrompeu minha fala com um "tá moça... Vinícius..." Chamando pelo suposto supervisor para fazer o cancelamento que em momento algum eu pedi, pra não ter que ouvir que estava errado. Informei que fui alertá-lo e não cancelar o pedido. Fiquei furiosa com a falta de respeito e pedi que ele daqui pra frente ouvisse os clientes com educação ao invés de interrompe-los, porque em momento algum eu faltei com respeito a ele. Nuggets velho e borrachudo, tivemos que pedir pra fritar na hora outro. A moça da limpeza estava limpando o chão com um pano extremamente sujo, pois o chão onde ela já havia limpado estava um sebo! Eu com meu filho de 9 meses no colo era o maior perigo. Meu tênis escorregava no chão! Supervisor não sabe cumprir seu papel, e momento algum veio se retratar conosco pelos inconvenientes da sua equipe. Pior franquia que eu já fui. Acabou com a minha fome. Nunca...

Facilmente posso afirmar que este é, de fato, o pior McDonald's de campo Grande. É um McDonald's tão ruim, que fiquei surpreso uma certa noite na qual fui bem atendido. Nunca havia visto isso. Minha experiência com este restaurante sempre foi muito ruim, desde que eu era uma criança. Com exceção de uma única noite, este restaurante sempre consegue ser ruim. Como pode acontecer de em horário de almoço o restaurante funcionar com somente um caixa sem troco algum? Os gerentes ficam na cozinha e os atendentes acabam tendo que chamar os gerentes à cada 2 minutos porque precisam cancelar pedido. O único caixa aberto sempre é muito lento e sempre sou mal atendido, o que, no final das contas, não culpo os funcionários. Se eu tivesse que trabalhar em uma situação tão estressante como essa de sempre estar sob pressão, sem troco, sem atenção dos gerentes e lidando com clientes estressados, eu também não teria ânimo algum...

Estive no dia 07/12/17 e achei o atendimento horrível, pois fiquei mais de 15 minutos na fila, pois só tinha um caixa atendendo no horário de pico, as 12:00 ( almoço), fui até o gerente e perguntei só tem um caixa, ele virou a cabeça e respondeu sim, fiz o meu pedido um mac lanche feliz, e torta de maçã, fui aguardar a minha vez para pegar o lanche, quando fui chamada ficou faltando a torta, que me informaram que levaria até a mesa, sentei fiz meu lanche aproximadamente uns quinze minutos, e a torta não veio, quando estava indo embora, é claro que iria passar para pegar meu dinheiro de volta, o gerente me chamou e me entregou o pacote com a torta, sai da loja. Quando fui comer a torta observei que tinham duas tortas, e ao comer estava totalmente crua, não retornei a loja pois estava muito longe. peço que oriente aos seus colaboradores maior atenção com os clientes. Fico no aguardo de uma posição...