Natori Sushi — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Estive no local há 1 semana e gostei do ambiente e da climatização. O local é de fácil acesso e bem localizado. Os funcionários foram bem atenciosos e explicam bem os pratos que oferecem. A proposta de rodizio pareceu baseada em etapas (entradas, Sushi, pratos quentes, sobremesa) e por este motivo pode demorar um pouco a começarem a servir. Sobre o Sushi, eu esperava mais em relação a sabor, pois o arroz não tinha gosto nenhum e parecia solto quando fui pegar com hashi (e arroz japonês é grudento),mas capricham no visual do prato. O Ceviche não tem coentro, não estava bem temperado e não senti o gosto intenso característico. Quando comi o sashimi, senti que tinha uma espinha e considerei isso bem grave, visto que o restaurante oferece uma proposta diferenciada (e preço não tão acessível, como na maioria dos restaurantes do ramo). Informei ao garçom que levou meu prato para mostrar ao chefe. Pediram desculpas. Pedimos vários pratos e é necessário aguardar o preparo de tudo que é solicitado, pois a cozinha prepara como um pedido a la carte. Senti falta de ter guardanapo disponível na mesa e sempre precisava solicitar ao garçom. Ao receber a conta, verifiquei que o restaurante não cobra serviço, o que é um ponto bem positivo. Não ofereceram nada por conta do deslize que cometeram em relação à espinha do peixe e considero isso um ponto muito grave. Um pedido de desculpas é o mínimo que podem fazer e foi somente isso que ofereceram. Com minhas observações, o garçom, depois de pensar bem, me ofereceu R$ 10,00 como compensação pelo inconveniente (pela espinha). A política de restaurantes que cobram acima da média por um produto, geralmente é proporcional ao serviço que pretendem prestar, o que também deve ser considerado quando erram. Revejam isso. Não sei se...

Bom, vamos lá. Fomos por indicação conhecer a casa, e ao chegar, tudo que tinha era BARULHO, o espaço é muito apertado para comportar todo o pessoal que estava reunido, e junto disso, música ao vivo, e sentamos ao lado do som. Em se tratando de atendimento, tivemos os dois extremos, um garçom SUPER EDUCADO E PRESTATIVO, e o outro que JOGAVA CADA VEZ OS PRATOS NA MESA. O Moscow Mule tinha gosto de suco tang de limão, e não de fresco. Os pratos demoraram a chegar, e o intervalo entre entrada e o "prato principal" era muito longo. Como não conhecíamos a casa, chamamos o garçom (mal educado), e perguntamos sobre o prato que tinha deixado pra nós, se a partir dali nós que pediríamos a reposição, ele respondeu super grosseiro: "Sim, daqui pra frente quem pede é você". E FOI EMBORA, eu queria ter pedido reposição, mas nem deu tempo não é mesmo? Logo em seguida, o outro garçom ( atencioso e prestativo) veio retirar nosso pedido de reposição e aguardamos. As fotos enganam bem, pois o tamanho das peças de sushi são minúsculas, SIM, O SUSHI EM SI ERA BOM, mas vc tinha q ficar pedindo reposição, e as mesmas não chegavam nunca, logo, vc desiste de pedir. E sinceramente, foi no geral uma experiência decepcionante, tem lugares melhores em CG, na mesma faixa de preço e até mais em conta. Só pagamos a taxa de serviço por conta de UM funcionário, pq pelo restante, só tristeza. Nossa conta PRA UM CASAL deu R$336,00, pra sermos mal atendidos, ter drink ruim e sairmos...

Quando chegamos, fomos recepcionadas pela Catarina, que esbanjava simpatia e excelente atendimento. Uma pena que pouco tempo depois quem veio nos atender foi o garçom Felipe. Nos sentimos muito desconfortáveis com ele que em vários momentos abordou a mesa de forma que beirava hostilidade. Enquanto fazíamos os pedidos a ele, ele prestava atenção ao movimento da rua ou qualquer outra coisa ao seu redor. Além disso, a cada 5 segundos, ele fungava sobre a mesa. Nossa experiência se tornava cada vez mais desagradável. Assim que chegamos, pedimos 2 drinks, que demoraram muito (visto que só havia mais 1 mesa na casa) mas pelo menos estavam saborosos.

O shari foi o ponto alto da noite. Cocção e temperos perfeitos! Uma pena que alguns enrolados e nigiris não tinham um bom padrão para enaltecer esse arroz. Visualmente, o prato não parecia tão atraente. O salmão empanado dentro de um enrolado tinha gosto de passado e o mesmo vale para os grelhados que vinham dentro do canapé e um enrolado. O creamcheese e nori são de baixa qualidade. O creamcheese tem textura de requeijão e o nori é quase transparente e sem gosto.

Sempre achei que o Natori era excelente e de alto padrão. Resolvi dar minha primeira chance após escutar de amigos que era muito bom. Queria muito ter tido uma boa experiência, mas infelizmente...