O restaurante tem uma comida muito boa, mas o atendimento deixa muito a desejar, e o ambiente é apenas ok. Já visitei o local algumas vezes, e só em uma dessas saí satisfeita. Nas outras, saí sem comer. Em uma das ocasiões, não havia mais um dos ingredientes para o yakissoba e só nos informaram após 1 hora de espera.
Na última vez, que foi numa sexta-feira, o restaurante estava bastante cheio. Fiz meu pedido e perguntei à atendente se haveria demora, mas ela não soube responder. Após 45 minutos de espera, perguntei novamente se o pedido estava pronto, e ainda não estava. Acabei pedindo para cancelar, pois tinha um compromisso. A atendente foi até o caixa com uma expressão fechada para cancelar o pedido e cobrar pelo refri e guiosa, que foi a entrada.
Outro ponto a ser observado é que eles incluem a taxa de serviço sem informar previamente. Como já tinha passado por isso antes, desta vez pedi para que a taxa fosse retirada. A atendente fechou ainda mais a cara e eu me senti constrangida, como se eu fosse a errada, mesmo saindo sem comer.
Eu entendo que a preparação dos pratos é feita na hora, mas seria importante que eles tivessem uma noção melhor do tempo necessário para cada pedido.
Em resumo, a comida é muito boa, mas o atendimento é muito ruim. Se decidir ir, vá preparado para esperar e não tenha compromisso...
Read moreJá estive algumas vezes no local, é um local simples e limpo. Da última vez estava um ambiente extremamente quente, não sei se o ar estava com problemas, com certeza estava, também nesse dia pedi um prato por nome Yassai Itame, consiste em legumes com carne, a carne que estava estipulada no cardápio era filé mignon, mas a que veio não era filé, disso eu tenho certeza pois tive açougue por anos, conheço o sabor a cor e a textura. A carne estava extremamente dura, eu mastigava mastigava e ela não se dissolvia, então fui deixando no prato de apoio, na hora do pagamento fiz uma reclamação para a proprietária, que apenas disse "não sei o que possa ter havido", enfim não é assim que se trata um cliente, no mínimo deveriam dar um voucher para o mesmo prato em um outro dia, ou não cobrar....
Read moreFui duas vezes na mesma semana. Quis conhecer por causa das avaliações.
Comida realmente muito boa e os preços honestos.
Faltou uma estrela por causa do atendimento. Mas acho que posso voltar aqui pra completar as 5 estrelas.
Terça feira, umas 20:30 a casa estava lotada... pedidos demoraram muito. Tinha apenas 1 garçom que apesar do esforço, não dava conta. Recomendei atenção dos proprietários quanto ao serviço.
Quinta feira, 22:30: casa tranquila, pedidos não demoraram. Atendimento...
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