foi a pior que já tive porque não e possível que uma franquia como esta seja representada por uma pessoa que não deixa o banheiro interditado por muito tempo a ponto de eu e minha esposa que moramos distante fomos recebidos com demora por só ter um atendente que por sua vez demora no atendimento nos olhando de cima para baixo como se fossemos ladrões e mais ao pedir banheiro o atendente nós surpreende com a resposta de que está interditado por estar molhado depois contou uma história mirabolante para justificar a falta de senso e responsabilidade dos detentores da franquia .cobram por uma pincelada a mais de maionese no lanche preparado um verdadeiro descaso com os clientes que ali vão para se alimentar reunir a família .um verdadeiro local onde a falta de jeito em recepcionar as pessoas que ali chegam.sinceramente uma franquia admirável como está deveria avaliar melhor os seus...
Read moreHoje venho retirar a minha avaliação negativa, pois fui surpreendida por um atendimento de excelência! Na última visita com minha mãe, infelizmente fomos tratadas com grosseria, especialmente ela, que é PCD. Sempre me importei mais com a forma como tratam minha mãe do que comigo. E, dessa vez, fomos atendidas por um rapaz extremamente atencioso, educado e gentil.
Ele teve toda a paciência do mundo enquanto ela pensava com calma no que queria, ajudou com sugestões e a fez se sentir confortável. Quando sentamos, ela me disse: “Ainda bem que ele foi muito gentil”, porque ela sempre tem receio de não ser tratada com paciência.
Esse tipo de cuidado e empatia faz toda a...
Read moreEstava fazendo o pedido do meu lanche, a atendente da noite estava sem máscara e enquanto aguardava o pão esquentar, ficava mechendo no celular, depois voltava a colocar a mão no pão, quando foi questionada sobre a máscara, ainda fez cara de deboche. Quando eu estava indo embora, pedi para que ela colocasse guardanapos na sacola pois a ultima vez que comprei veio sem, ela com toda arrogância falou " e alguma vez veio sem ? ". Já é a terceira vez que passo por esse tipo de situação nesse restaurante, atendentes arrogantes demais e ainda sem...
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