Subway — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Tivemos uma experiência horrível em nossa casa hoje, pedimos na loja pelo Ifood e o entregador (Bruno Freitas) ligou e também mandou msg pelo app pedindo o código de entrega, antes de chegar no local para pra entregar, alegando problemas no app, o que obviamente não foi dado, ele ameaçou dizendo que iria (chover de motocas) em nossa casa caso não passasse o código, alegando que anteriormente outro entregador já havia comparecido pra entregar, disse que o código só seria passado quando recebesse o pedido, quando finalmente chegou um entregador de verdade mandado pela loja, ele disse pra dizer o código pra a ele poder entregar o pedido, quando o código foi fornecido ele avançou no lanche e foi embora correndo, ficamos sem o produto e sem o dinheiro pois já havia sido pago no pix. Pra ser mais absurdo ainda, depois do ocorrido, uma moto de entregador ficou circulando aos arredores da minha casa tirando foto e filmando. Não sei se o que aconteceu e nem quem errou, se entregaram em outro lugar ou se ficaram com o lanche, ou se era um falso entregador, mas a loja nem entrou em contato pra pedir desculpa, mandar o lanche ou devolver o dinheiro, já foi encaminhado para o Ifood os prints das ameaças. Um absurdo querer código antes de realizar a entrega. Foi pago mais de cem reais pra não entregarem e ainda...

Péssima experiência ! Tem uma placa enorme na porta dizendo estamos atendendo, e já é a segunda vez que me dirigo ao local, a porta está aberta. No entanto a atendente informa que irão iniciar atendimento mais tarde. O mais engraçado que a primeira vez que fui ao local o horário era umas 13:30,e informaram que inciava as 14:00. Hoje fui as 14:25 e fui informada que inicia o atendimento às 15:00, com duas funcionárias dentro do recinto, e porta aberta, deu a entender que elas estão com preguiça de atender aí cliente, e informam o horário que elas bem querem como horário de atendimento. De fato no cenário que estamos ficar dispensando cliente assim é bem ousado. Enfim... Para não fazer o cliente de besta poderiam apenas colocar o real horário de atendimento, ou funcionárias que...

Última vez que venho nesse Subway da 13 com a Mato Grosso, funcionários lliteralmente chaaaatos. Uma vez pedi pra mulher se ela podia colocar mais azeitona (porque eu amo e peço sempre se pode por mais) ela me disse que a quantidade era padrão, MENTIRA! Ela pega de punhado, não de quantia certa e em todas as outras franquias eles sempre capricharam pra mim por vontade e atendimento, mas passou, ok! Hoje como era em dobro pedi pra se em um deles podia colocar picles, o rapaz disse que tinha que ser igual, MENTIRA! Hoje a tarde na franquia Perpétuo Socorro a moça falou que podia ser diferente apenas as saladas e o molho, enfim, cativação ao cliente é zero, prefiro andar mais e ir em outra do que ser atendido por gente amarga. Obs: Todos eles te tratam...