Trattoria 67 — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Ontem tive uma experiência muito ruim com este estabelecimento, vim procurar as avaliações e precisei comentar aqui. Eu sempre pensei que fosse uma impressão errada minha, mas realmente tem algo de muito errado acontecendo nessa empresa, pois os funcionários nitidamente NÃO QUEREM estar ali, tratam a gente super mal e com indiferença, não fazem a mínima questão de ofertar um serviço de qualidade. Eu já tinha notado isso outras vezes, mas permaneci como cliente pois não tinha mais reclamações até o dia de ontem. Pedi pelo ifood uma pizza vegetariana, como de costume, me mandaram um sabor que nem constava no cardápio e com presunto. Quando entrei em contato pelo app o atendente do restaurante rapidamente negou minha solicitação e escreveu na justificativa "dsclp". No auge da frustração e indignação por ter comprado um produto que não poderia consumir, fui até lá pessoalmente com a pizza e não recebi nenhum pedido de desculpas, o funcionário apenas disse que se confundiram e ficou me olhando como se eu tivesse que aceitar sair no prejuízo. Pedi que me fizesse o sabor que paguei então, ou que me dessem reembolso e ele decidiu fazer uma pizza pra mim.. Por fim, esperei mais de 30 min e ele ainda não tinha feito meu pedido, pedi então que cancelasse e mesmo assim ele continuou tratando com indiferença e me enrolou. Sorte que o Ifood resolveu e me devolveu o valor do produto errado, mas acabei saindo de lá...

Se o dono não contratar uma outra atendente ou treinar a equipe atender o público no horário do almoço, infelizmente irá falir. A atendente falou 3 palavras. Eu dei boa tarde e ela nem respondeu, eu fiz meu pedido e a primeira palavra dela foi "e você o que você vai querer?" pra minha amiga. A segunda palavra dela foi "A embalagem pra viagem é cobrada" no final, depois que comemos e estávamos pagando pra ir embora e pedimos pra embalar pra viagem. E a terceira palavra foi o preço do refrigerante que minha amiga perguntou. Sem carisma, cansada tadinha, espero que ela encontre algo que ela goste de fazer. Ela não foi sem educação, mas também não fez o básico do atendimento. Ela colocou os pratos amontoados em nossa mesa, antes da pizza chegar, sem dizer uma palavra, nem separou os pratos em nossa frente e colocou os talheres, não, nem isso, mais um pouco, ela teria feito sinais para pegarmos os pratos e talheres lá na cozinha. Kkkkkkkkkk A pizza não é ruim, é gostosa, mas, por causa do atendimento, eu não volto mais, só se me pagarem Mas gastar 50 reais em um almoço pra ser tratada assim... Jamais. Fico a disposição para dar um treinamento de como encantar o cliente, pra equipe, com certeza...

Atendimento péssimo, trabalho no shopping então fui apé até o local, a mulher super mal educada gritando que o cardápio estava na parede, até aí tudo bem, vi uma promoção ( combo leve uma pizza salgada e uma doce, a pizza doce ia sair por "apenas 20 reais", falei me vê essa promoção, a moça: qual vai ser a pizza salgada ? Eu: lombo ao creme Moça: essa pizza não entra na promoção pois é a mais cara Eu: então me vê só a pizza lombo ao creme Ela : fez uma cara de e ainda revirou o olho, o tom da voz já mudou e disse essa pizza é a mais cara Eu: então me ve uma, tive que explicar que não queria a promoção; E ainda riu na minha cara Eu acho que a educação muda tudo, eu trabalho com venda e já trabalhei anos em local de alimentação, se não quer atender não quer estar ali peça demissão pu converse com o seu patrão pq isso acaba prejudicando ambos, sem contar que não queria me dar...