Valley Pub — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Bom dia, fiquei algum tempo sem frequentar a casa mudaram a decoração ficou bem temático,alguns objetos antigos que são realmente surreal,mas algo me chamou atenção na casa(agressividade da área de segurança com os clientes tem sido algo assustador estão criando ambiente hostil e desagradável aos seus clientes,tive uma situação extremamente constrangedora,fui abordado no banheiro por um segurança que me perguntou se eu estava fazendo minha necessidade na entrada do banheiro,disse a ele vc está vendo eu mijando aqui?ele respondeu fiz uma pergunta ao senhor, então respondi a ele não,estou arrumando o zíper da minha calça senão está vendo, absurdo isso!Depois vendo o show ao lado de um camarote vi um segurança abordando agressivamente um rapaz porque mexeu em um item de decoração, extremamente hostil,sem educação, agressivo gente absurdo!Depois o rapaz ficou inquieto,triste e começou a conversar com um amigo sobre o ocorrido e novamente foi abordado pela segurança de forma agressiva, hostil e sem respeito e chegaram a colocar o rapaz pra fora... absurdo!Após essas cenas criadas pela segurança da Valley me senti extremamente apreensivo em lugar que já me diverti muito, porém sugiro ao proprietário, gerente que faça um treinamento, reciclagem de como tratar os clientes não deixei funcionários despreparado destruírem a imagem desse lugar de entretenimento, diversão ,a música foi ótima, Tostão e Guarani fizeram um Show top,mas fica imagem da falta de preparo da segurança do lugar que deveriam cuidar das pessoas e não estragar a diversão de seus clientes!Além disso caiu um objeto de decoração do teto sozinho com vidro era uma réplica de arma quase atingiu um rapaz e novamente a segurança foi despreparada ao invés de se preocupar com a segurança das pessoas se alguém se machucou? Não queriam saber quem derrubou o objeto, absurdo isso, fiquei observando a atitude da segurança extremamente reprovável...A casa precisa de clientes e que sejam tratados com respeito pagamos pra estar nesse lugar e criamos expectativas, fica a dica a direção desse lugar pra que possa melhorar a cada...

Péssima! Ao fazer reserva, me pediram para chegar às 22h30, pq perderia reserva, e não pediram nada a mais por isso, ao chegar ao local, nos colocaram em um lugar completamente diferente do solicitado, pedi ao garçom para mudar quando possível e ele nos disse que as 23 poderia. Ao dar 23h queríamos mudar para os lugares vagos e nos impediram falando que a gerência não permite isso, NEM OS FUNCIONARIOS SABEM COMO FUNCIONA A CASA??? OIII???, O garçom foi completamente ríspido mandando a gente grosseiramente sair da mesa. Nem eles sabem o processo deles, a noite só não foi perdida pq ainda há colaboradores incríveis, como o Bryan, que viu o transtorno que tivemos com o outro garcon, se dispôs a nós atender na nossa noite, e fez isso...

A casa possui um ambiente muito legal e bem estruturado, o grande problema é a equipe operacional. Tive uma dificuldade por conta de uma péssima comunicação de quem deveria ser o exemplo na operação o gestor.

Estava sendo imputado a nós uma obrigatoriedade de cobrança em um bistro no valor de R$300,00, onde já havíamos gasto mais do que isso, e ao tentar justificar ao gerente o mesmo informou que iria me "retirar da casa"

Do nada em uma conversa o gerente quer retirar um cliente da casa !?

Pagar nunca foi o problema, o problema é como a situação foi tratada.

Resultado, sai da casa e nunca mais retornarei a um lugar onde a gestão que deveria ser exemplo não o faz como deveria.

Vergonhoso, parabéns aos...