Cais — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caruaru

Bom dia! Dia 13/05 no período da noite estive neste restaurante pela primeira e última vez, na ocasião fiz meu pedido que foi um salmão grelhado e como acompanhamento optei pela sugestão do cardápio que foi arroz com brócolis e bolinhos de batata recheados com queijo. Comecei a degustar meu alimento quando ao partir o último bolinho percebi uma consistência diferente ao observar identifiquei um fio de cabelo dentro do mesmo. Fui ao restaurante e abordei a moça que nos atendeu para o pedido relatei e mostrei o que havia encontrado, ela me respondeu "ninguém tem cabelo dessa cor aqui não", eu mais uma vez mostrei o cabelo emaranhado "dentro" do bolinho, e ela repetiu a frase anterior e ainda complementou "deve ter passado alguém perto e ter caído", foi quando fiquei extremamente ofendida e falei "eu não voltei aqui pra recuperar o dinheiro nem tampouco pedir um outro prato, voltei aqui porque de fato o cabelo existe, como estou te mostrando tem cabelo ainda dentro do bolinho o que elimina qualquer possibilidade deste cabelo já não ter vindo dentro desse bolinho, e queria apenas que você alertasse o pessoal da cozinha para que isto não mais acontecesse, posso falar com a gerente, e ela num desdem espantoso me disse que a gerente não se encontrava, neste momento saiu uma moça da cozinha e mostramos, ela simplesmente pegou o prato, disse que a cozinheira estava com touca e entrou, a moça que estava anotando o pedido saiu de perto e me deixaram lá só, fiquei meio perplexa com tratamento e lá paralisada, quando a que saiu da cozinha retorna, olha pra mim e diz "você quer outra porção?", chamei-a para perto e disse "como disse anteriormente a tua colega não voltei aqui por dinheiro nem por outro prato apenas pra deixar ciente o ocorrido e fui tratada desta forma desrespeitosa. Fica aqui registrado minha total indignação do ocorrido, como se não bastasse a falta de higiene, pior que isto até, a falta de respeito no trato com o consumidor. Apesar do erro gravíssimo do cabelo encontrado na refeição eu tratei a ambas com todo respeito e fui destratada dessa forma. Infelizmente não registrei em foto o dito "cabelo no bolinho" pois meu celular estava descarregado e acreditei que seria bem tratada e ao menos coubesse um "me desculpe sra isto não irá ocorrer novamente". ...

Primeiro que cheguei, dei boa tarde. A atendente que fica frente ao restaurante simplesmente me ignorou continuou conversando (??) tive que pedir o cardápio. Escolhi meu pedido: batata cozida, macarrão e frango. Fui ao pagamento no caixa, a atendente simplesmente não olhou nem pra minha cara ou deu um cumprimento. E a refeição veio arroz, batata frita e somente o frango veio correto. Sinceramente, péssimo. Shopping Caruaru 12/05/22. Já ia esquecendo, nem os talheres e o guardanapo fizeram o favor de...

Imagine um lugar desorganizado! Estava na fila para fazer o meu pedido, e após feito a atendente me mandou pegar de novo a mesma fila, dessa vez pra pagar. Quis desistir do pedido, mas me disse que já estava na cozinha. Depois de pago que vi a comanda indo pra cozinha naquele momento. Começa outra canseira pra sair o prato. Não recomendo. Pior...