Restaurante e Churrascaria Picanha 19 — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caruaru

Para: Administração da Churrascaria Picanha 19Assunto: Reclamação sobre Atendimento

Prezados,Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente ao atendimento recebido em sua churrascaria no dia 09/07/2024 por volta das 14:30hs. Eu e minha família, composta por oito pessoas, visitamos o estabelecimento com a intenção de desfrutar de uma refeição agradável. No entanto, fomos surpreendidos por um atendimento que consideramos inaceitável. Ao chegarmos, percebemos uma demora excessiva para sermos atendidos. Quando finalmente abordados por um funcionário, notamos uma atitude desdenhosa e pouco receptiva, como se houvesse uma suposição de que não teríamos condições financeiras para frequentar o local. Este tratamento nos causou grande desconforto e frustração, pois todos estávamos animados para experimentar os pratos oferecidos por sua churrascaria. Nos sentimos desrespeitados e desvalorizados como clientes.Gostaríamos de ressaltar que escolhemos a Churrascaria Picanha 19 pela reputação de bom atendimento e qualidade dos alimentos. Infelizmente, a experiência que tivemos não refletiu esses valores.Esperamos que esta reclamação seja levada em consideração para que futuras ocorrências como esta não aconteçam com outros clientes. Acreditamos no potencial de seu estabelecimento e esperamos que sejam tomadas as medidas adequadas para melhorar o atendimento ao cliente.Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos, se...

Pelo preço que é cobrado, a comida é ok. Porém tive um péssimo atendimento. Um dos garçons, o que serve a bebida, foi extremante mal educado comigo e com os outros da mesa.

Primeiro veio todo rude informar que seria cobrado o valor do rodízio de carne a uma pessoa que não tinha comido carne, pois ela tinha ido pegar salada no buffet, e o buffet só está inserido no rodízio de carne.

O detalhe foi que isso não foi informado na mesa em momento nenhum.

Depois disse que não tinha como pegar azeite pois só tinha dois no buffet.

Depois não trouxe ketchup, mesmo eu pedindo duas vezes.

Depois questionou do porque a gente pedir gelo se já tinha gelo na mesa, sendo que o que ele tinha trazido antes já tinha derretido.

Não deu nenhum boa noite, nenhum obrigado, sempre de cara feia, péssimo atendimento.

Pagamos ainda 5% do serviço em consideração aos outros garçons que nos atenderam bem.

Pretendo nunca...

Prezada equipe da Churrascaria Picanha 19

Moramos em João Pessoa e gostaria de deixar registrado meus agradecimento a Churrascaria Picanha 19. Gostaria de expressar minha gratidão pela excelente experiência que tive durante minha visita à churrascaria. O atendimento prestado foi exemplar, desde a recepção até o serviço à mesa. A cortesia e eficiência de toda a equipe contribuíram significativamente para tornar minha refeição ainda mais agradável.

Além disso, gostaria de destacar a qualidade excepcional da comida servida. Cada carne que chegava estava deliciosa, ressaltando a expertise e o comprometimento da equipe de cozinha.

Minha experiência na churrascaria foi verdadeiramente memorável, e pretendo retornar em breve para desfrutar novamente das delícias culinárias oferecidas.

Parabéns pelo excelente trabalho e dedicação em proporcionar momentos tão agradáveis aos clientes. Att....