Quinta al Volo - delivery — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cascavel

Péssima experiência senão a pior que tive em um restaurante em toda a minha vida! Eu e minha esposa somos um casal lgbt, e já havíamos ido outras vezes no restaurante, porém dessa vez que fomos, foi terrível. Quando chegamos no restaurante sentamos no lado de fora (pois sou autista e tenho muita sensibilidade auditiva e dentro estava muito barulho de som) porém havia um homem nos encarando desde que chegamos sentado na mesa em frente a nossa, ele nem ao menos piscava, e nos sentimos extremamente incomodadas com o comportamento hostil dele, levantamos para falar com um garçom sobre e tentar resolver (porque acreditavamos que iriam falar com ele e ao menos TENTAR resolver essa situação incomoda) mesmo assim o homem nos encarava sério para todo lugar que íamos! Quando falei com o funcionário, cujo nome era Natan e vestia uma camisa social azul clara, disse que estávamos nos sentindo extremamente desconfortáveis pois havia um homem na mesa da frente nos encarando já fazia muito tempo, ele simplesmente nos pediu para mudarmos de mesa e ainda por cima também disse que dessa forma "evitariamos uma confusão", foi um extremo descaso com a nossa situação, além de que quem deveria ser retirado era o homem suspeito e não a gente que estávamos sendo vítimas desse comportamento suspeito e hostil, assim que sentamos na mesa do lado de dentro, perdemos completamente a fome, e pode ter certeza que eu, minha mulher e toda nossa família que frequentavam o fundo do fosso nunca mais pisaremos o pé neste lugar que não tem capacidade de dar o minimo de suporte para seus clientes e resolver a situação desconfortavel e perigosa para nós que já vivemos em um mundo completamente homofóbico e não podemos nem ao menos jantar em paz! Além de que no momento que fomos pagar e estávamos no lado de fora do restaurante o homem que estava sentado encarando se levantou rapidamente (muito suspeito pois foi logo após nós pagarmos e estarmos ao lado do caixa) e veio "pagar" a conta dele, claramente parecendo que estava nos esperando para sairmos, extremamente suspeito, logo quando vimos ele se aproximando nos afastamos para fora do restaurante e depois voltamos para dentro novamente onde estava mais movimentado quando vimos que ele iria querer sair também, por medo do comportamento do sujeito. Foi PÉSSIMO o jeito que essa situação foi lidada, 0 manejo com o cliente, 0 cuidado e 0 responsabilidade com a segurança dos clientes de vocês, nós também temos direito de jantar e nos sentir confortáveis assim como qualquer outra pessoa, aconselho treinarem melhor seus funcionários e tomar medidas para que situações como essas não ocorram novamente se não quiserem ser vistos como pessoas que não acolhem quem é da comunidade lgbt+ e como um restaurante que não tem responsabilidade com a segurança dos seus clientes! Ainda bem que eu sou uma pessoa muito atenta e percebêssemos logo de começo o comportamento estranho do sujeito e fizemos de tudo para tentar evitá-lo e nos proteger, porque o Fundo Do Fosso nesse momento nao deu NENHUM suporte para seus clientes e ainda piorou a situação nos tratando pessimamente! Sorte de vocês que possuem uma funcionária muito competente, educada e atenciosa, que estava no caixa, pois ela foi a ÚNICA quem nos deu o devido apoio e suporte, ao contarmos a situação para ela recebemos um pedido de sinceras desculpas, e ao notar que o sujeito estava se aproximando ela nos avisou, nos ajudando a evitar um possível perigo vindo desse comportamento hostil, além de que também quando o homem foi embora ela veio nos avisar que ele saiu e que não estava mais em frente ao local, dessa forma entramos no nosso Uber em segurança. Se todos seus funcionários fossem prestativos e empáticos como ela não teríamos tido uma noite tão desagradável! DECEPCIONANTE pois gostávamos do bar porém vocês não tem nenhum suporte e capacidade de lidar com situações que ferem com a segurança e conforto de seus clientes! Homofobia é crime, e ficar encarando os outros e os seguindo dessa forma é um mau comportamento muito sério! Aprendam a tratar corretamente...

O local se divide em dois ambientes: interno e externo coberto, o que é bastante conveniente para aproveitar tanto em dias frios ou quentes. A mobília externa é a típica de bar com espaço para acomodar várias pessoas ou aproveitar de forma individual, a mobília interna já é um pouco mais confortável e alguns assentos contam com capacho de lã para os dias gelados. A decoração é moderna com “espaço instagamavel” que é o famoso “fosso”. Os dois ambientes em si são gostosos, porém achei o volume da música ao vivo alta demais para permanecer no ambiente interno. O local não possui estacionamento privado. Banheiros limpos e organizados.

O atendimento é bom e os pedidos chegam rápido. Garçons proativos, simpáticos, educados e ágeis. O pagamento é feito direto no caixa (cobram taxa de serviço e ingresso além do consumo). No sábado próximo das 14h o local contava com bastante mesas vazias (tanto na parte interna quanto externa).

O cardápio conta com os clássicos petiscos de boteco, sanduíches, hambúrgueres, pratos principais com receitas típicas mais no estilo caseiro, além de contar com a tradicional feijoada no sábado e a rabada nas quartas-feiras. Também oferecem algumas opções de sobremesa. Quanto as bebidas oferecem cervejas, chopes, drinks, vinhos (poucas opções), doses e bebidas sem álcool.

Experimentamos a feijoada que é um prato pago por pessoa, mas que pode ser repetido quantas vezes precisar e é servido na mesa. No prato é servida um porção grande de arroz, e porções menores de vinagrete, farofa, couve refogada, torresmo, duas fatias de laranja e uma banana assada. Separado vem uma cumbuca com a feijoada que vem com calabresa e demais pedaços de porco. Quando o prato chegou tivemos que pedir para trocar pois o arroz estava completamente frio, eles trocaram com boa vontade, mas o prato não retornou muito mais quente não. Percebemos que as cumbucas de feijoada vieram com conteúdos desproporcionais, uma veio quase sem carnes, a outra veio muito caldo e poucos grãos de feijão, porém como tudo pode ser reposto (apesar de que a porção é grande e não tem necessidade) não foi necessariamente um inconveniente. A feijoada e acompanhamentos são saborosos, mas não é nada de excepcional.

No geral é um lugar gostoso, com um conceito legal, mas que tem possibilidades de...

m local como esse. Havia na porta um anúncio luminoso de aberto, o que já deveria, por si só, ter chamado nossa atenção. Pq se vc tem um bom local com a estrutura que esse bar tem, não precisaria do luminoso. Mas, de qualquer forma, seguindo as dicas, resolvemos tentar. Acho q provavelmente deve ser a pior experiência que alguém deve ter em Cascavel. Entramos e fomos avisados que às 22,45 seriam os últimos pedidos. Mas não sabíamos q tb seriam as últimas relações educadas com os clientes. Seria melhor que dissessem que não serviriam mais nada. Mas o sinal de aberto seguia pendente na porta. Já havíamos pagado a conta e o dito "gerente", que fosse eu a dona do estabelecimento nunca daria a essa pessoa tal cargo, passou a agredir verbalmente os clientes que já haviam pagado por suas bebidas, pq estavam além do horário causando inconveniente àquele cidadão. Se não quer que os clientes permaneçam até aquela hora, que fechem o estabelecimento. Quando disse ao auto entitulado "gerente" que elaboraria uma reclamação, disse que eu poderia fazer o que quisesse, pq ele ou não reconheceria, ou diria q nada que reportei teria fidedignidade. Porém tenho outras 2 pessoas que presenciaram, infelizmente, a mesma situação. Ou seja. A pessoa responsável por esse local acha que pode se safar de qualquer tipo de reclamação que possa ser feita. Eu, e nenhuma pessoa que conheço, jamais retornarão a nenhum dos estabelecimentos geridos pela mesma rede, já que o dito gerente disse que vários deles são do mesmo dono. E finalmente, espero que os proprietários entendam que deveriam rever as pessoas que gerem seus negócios, pq não desejo que venham à falência, mas é algo certo quando contratam...