Restaurante Armazém — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cascavel

Minha experiência foi totalmente frustrada pela ganância de vender. Idealizei o dia dos namorados perfeito no Armazém, todo mundo sempre quis passar essa data comemorativa lá e esse ano finalmente consegui realizar. Resultado? Frustrante demais! Pela ganância de vender, não se prepararam como deveriam. Chegamos no local as 19h30 e fomos para a mesa 1h30 e meia depois. Até aí tudo bem, sabemos que demora mesmo. Quando chegamos na mesa, fiz o pedido da entrada e de bebidas e fui orientado ao garçom para já pedir o prato principal pois estavam atrasados o pedido. Então fiz o pedido do prato principal, um Filé a Parmegiana. O prato principal demorou exatamente 2h35m para chegar na mesa. Isso não pode ser considerado normal. Eu cheguei no restaurante as 19h30 e minha refeição chegou a mesa às 23h35! Enfim, não tínhamos mais fome, pois sabe aquela hora que de tanta fome a fome passa? Pois é.. Comemos um pouquinho e pedimos para levar o restante (80% da refeição) para viagem! O que me deixa mais abismado, é que nessas datas comemorativas, o cardápio é alterado para um valor maior, ou seja, o Parmegiana que "comemos" no dia dos namorados, tem valor menor em dia normal. Mas se pagamos mais caro em datas comemorativas, espero no mínimo que o restaurante se prepare melhor que do dia a dia e dê a melhor experiência para os seus clientes. Um dia que era para ser super especial, se tornou totalmente frustrante por conta da ganância. Se eu recomendaria passar o dia dos namorados lá? Jamais! Talvez eu volte em um dia não sazonal, mas ainda acho difícil apagar essa...

Já na entrada do restaurante você sente como se estivesse entrando em outro mundo. Repleto de detalhes retrô em sua decoração nos leva a um aconchego misto de uma requintada elegância.

Nos receberam de forma cortês, educada & com muito cuidado para que nos sentíssimos únicos. Uma atenção profissional de forma que nos sentimos especiais.

Conseguimos a mesa 43, em um canto mais tranquilo do restaurante que estava cheio. E mesmo no cantinho recebemos atenção constante. Nosso pedido chegou rápido - o que sinceramente me surpreendeu devido a quantidade de clientes que estavam chegando - E a comida... bem, vou tentar expressar aqui meu ponto de vista, mas já esclareço que a melhor descrição para se encaixar de forma resumida sobre ambiente seria:

A excelência! Experiência que desejo que todos passem pelo menos uma vez na vida, pois realmente não há aqui palavras que possam descrever o quão inesquecível foi para mim. Se não fosse pelas fotos diria que caí no sono e tive um sonho maravilhoso. Só lá você realmente pode chegar perto de entender o que é estar no mundo do Armazém.

Um concelho? Desfrute deste momento com pessoas que você ama, estará proporcionando um jantar maravilhoso & muito provavelmente inesquecível.

Termino minha avaliação falando sobre os preços do restaurante... Admito que me assustei no início com os 3 dígitos nos pratos de meu interesse. Mas além de servir 3 pessoas, vale cada centavo. O preço é justo, a comida é impecável & minha dica pessoal é - Experimentem a cachaça Artesanal deles - A melhor que já tive o prazer...

Realmente falta profissionalismo para o atendimento de delivery. Quando em 14/08/2022 reclamei do prato, que era mignon a parmegiana, e não veio o mignon, insistiram em dizer que eu estava enganada, e que o restaurante só trabalhava com mignon. Porém, eles tem sim, no cardápio, outros tipos de carne, como parmegiana de alcatra, por exemplo. Todavia após a reclamação recebi um bom atendimento e atenção por parte da equipe, principalmente o gerente, que me atendeu com atenção e cordialidade e com um crédito, que consistia em pedir o parmegiana de mignon, no qual fiz o pedido do mesmo prato em 27/08/2022, e que veio, aí sim, o mignon. Acreditei que estivesse resolvido as pendências, mas em 11 de setembro de 2022, resolvi fazer o mesmo pedido, e para minha desagradável surpresa, fui mal atendida. Não pude fazer meu pedido, pois a pessoa que atendeu o telefone foi extremamente desagradável e rude ao trazer à tona a minha reclamação (que a princípio já foi resolvida). Quando me trataram de forma tão desrespeitosa, preferi não fazer o meu pedido, pois me senti extremamente desconfortável após ser confrontada por uma reclamação razoável. Que triste. Aparentemente este é o tipo de estabelecimento que não aceita reclamações e guarda certo ressentimento...