Casa Terracota — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Fui no dia 27/12/2023. Ao chegar no local o estacionamento era muito pequeno e ninguém vem informar se podemos colocar atrás de outro carro e ser chamado caso a pessoa vá sair. Os atendentes eram bem simpáticos. Esperamos por quase 1:30 pelos pratos que custam cerca de 100 o individual. A refeição é super mal servida, para um adulto, não vale, parece um prato infantil, eu e minha esposa saimos com fome Pedi uma massa que apesar de ser uma . Veio o prato mas não vieram os talheres ai eu tive que levantar e ir buscar em outra mesa. Os copos vieram sem gelo e quando pedi um copo com gelo, não trouxeram. Uma menina estava na recepção e só ficava vindo dar ordens para os garçons que eram apenas 2. Ela deveria se prontificar a ajudar, pelo menos levando os pratos a mesa. Mudamos de mesa e tiraram os pratos, mas não limparam a mesa, eu mesmo peguei um guardanapo e limpei. Só dei 2 estrelas porque os garçons eram simáticos. A vista do local é bonita, mas não vale. QUer uma vista bonita com comida a preço beem justo? Casa Figueira. Quer uma massa de qualidade e super bem servida? Cantina Pastasciuta (preço mais "salgado", mas esse vale a pena). Essa foi a segunda experiência ruim que tive em menos de 1 semana. Tem se falado que o movimento da cidade está ruim, mas se continuar assim, tirando funcionários para cobrir as despesas e não prezando pelos clientes que tem movimentado a cidade, só vai piorar. Detalhe, o restaurante não estava cheio, nem tinha...

The view was nice, the service was good until they got a little busy, the menus are online only and I had no cell service so that was a problem until I got the WiFi working. Was still an issue because I don’t speak Portuguese, so instead of translating a whole menu I had to translate each item one by one.. Food was amazing. And drinks were good! Only reason for the 4 star is because of the online menus. I hate them when I am in my own language yet alone in a language I...

Reservamos para uma mesa para nosso grupo e por solicitação do restaurante, pediram para chegarnos entre 14:30 e 15:00 no Domingo, dia 26/06. Chegamos no restaurante as 14:10, e somente tivemos a mesa disponibilizada as 16:00. Após feito o pedido, os pratos chegaram as 17:05. Durante o tempo que estavamos na mesa, relatamos ao garçom a demora, e questionamos, já que estavamos a quase 3 horas , se poderia servir uma entrada cortesia, ou qualquer outra gentileza. Nada foi feito.

Enfim, os pratos vieram e o meu pedido (massa Primavera) estava um pouco crua.

Ao final, após ALMOÇAR as 17:20, cada um de nós do grupo pagar por nossas refeições, e já estarmos fora do restaurante, no estacionamento, o últmo colega ao finalizar a conta, veio nos informar que havia ainda um prato não pago.

Lá fomos nós novamente, depois de já estar nos carros, de volta no caixa do restaurante, para verificar que prato estava pendente de pagamento.

A conclusão, após verificarmos pedido por pedido, foi colocado em nossa comanda, pelo restaurante, por engano, um prato Massa Primavera a mais.

Resumindo, a avaliação 1, não está sendo nem pelas refeições, ou pelo engano (que acontece, sabemos), mas pelo conjunto da obra (atraso+falta de tato para entender que estavamos ha mais de 2h30m no restaurante e nem uma entrada (estou falando de azeitonas, quiejo ou pãozinho, qq coisa) não foi oferecido.

Faltou tato com a situação, pelo...