Doce Docê Café | Hospital do Círculo — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Fui visitar uma amiga internada e saí às 20h30. Cafeteira fechada, fui até a máquina de café da emergência, coloquei 3 notas de 2,00 para o capuccino com avelã de 6,00. A máquina engoliu as notas e nada de café, botão nenhum funcionando e o mostrador dizendo que só tinha 2,00 na máquina. Falei com uma moça que disse "a máquina é da Doce Docê, amanhã você vem aqui na cafeteria e resolve". Respondi que não iria atravessar a cidade no dia seguinte. Aí, o mostrador que contou 2,00 mudou para 4,00 e o guarda falou que eles são proibidos de ajudar quando a máquina "rouba" as pessoas(juro que ele falou a palavra "rouba"). Ele disse também que a máquina dos petiscos que fica ao lado da máquina de café também não libera o produto para o cliente, que perde o dinheiro. Insisti que queria meu dinheiro ou o café que paguei. A moça com quem falei, então, veio com 5,00 e pouco e me deu, dizendo que ela buscaria o ressarcimento no dia seguinte com a doceria. O guarda deu umas batidas e pressionadas num botão e a máquina devolveu 4,00 dos 6,00 que eu havia colocado, fui lá devolver para a moça e falei a ela que ainda faltavam 2,00 para ela receber. Diante do que ouvi, de que o tempo todo tem gente sendo lesada pela Doce Docê no Hospital do Círculo, acho que a doceria age de má fé. A máquina vive engolindo o dinheiro das pessoas e não libera o produto. Ninguém vai voltar no dia seguinte para reclamar 5 ou 6 reais, e a doceria fica com o dinheiro das pessoas sem precisar prestar o serviço. Falei para o guarda que, se a doceria deixasse a chave da máquina com o hospital, os clientes lesados seriam ressarcidos, mas entendo que a doceria não faria isso se o propósito é lesar as pessoas mesmo. E o cliente não tem nada a ver com isso, as máquinas podem ser da Doce Docê, mas quem oferece o serviço é o hospital e as máquinas estão nas dependências do hospital. Acho isso vergonhoso, as pessoas não vão lá passear(e mesmo que fossem), passam horas lá em situação conflitante e ainda são roubadas na cara dura. Contei e continuo contando para quem eu puder essa falta de vergonha e...

Estive de passagem no hospital, tive um dia cheio, acabei me esquecendo de levar algo pra matar à fome, quando me deparo junto à máquina da "Doce Docê" recheada de lanches, porém COM PREÇOS EXORBITANTES, nada justifica o triplo do valor praticado no ramo, quer saber, me recuso à comprar!! Por mim pode apodrecer tudo ali mesmo! Uma dica, tem lanche na PANVEL 24h dentro do hospital mesmo, além de também, o iFOOD, entregar uma pizza com frete gratuito, pelo valor de um "pãozinho" da Doce Docê ;) Eu não jogo meu...

Sou funcionária do hospital e por isso frequento assiduamente a doce doce a qualidade dos produtos são excelentes mas o atendimento pela manhã é horrível a atendente do caixa é simplesmente mal homorada quase grosseira, nem um simples bom dia não consegue dar.Acho q se as pessoas estamos descontente com o que fazem deveriam trocar de emprego, assim seriam...