Monastério Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Ontem tive o desprazer de ir comemorar um aniversário nesse estabelecimento. Os funcionários sobrecarregados de funções (por falta de funcionários), fazendo 3 funções ao mesmo tempo, servindo pizza, limpando a mesa, servindo o bar, e mesmo com a correria de tudo, ainda estavJá não posso dizer o mesmo de uma pessoa que diz ser dona da pizzaria, extremamente com a cara fechada,foi grosseira comigo quando me levantei da mesa para buscar uma bebida no bar, que já estava pronta a mais de 5min e estava lá esquentando (por falta de alguém levar na mesa) não deixou eu pegar, disse que não queria levar na mesa (acho que por ser dona não pode fazer trabalho braçal ou ajudar seus funcionários) e que ia chamar alguém para levar até mim, questionei o pq, se eu já estava ali não custava eu levar, ela não deixou, além disso depois deu um sermão na funcionária que fez o drink, como se fosse culpa da funcionária que tinha um milhão de coisas para fazer e que não teve tempo de levar até mim, sem contar que as vezes que ela foi na cozinha se ouvia um falar mais alto dela. Enfim, éramos em 12 pessoas, que saíram decepcionadas com a atitude de uma empresária, enquanto os funcionários lá se quebrando para fazer mil coisas, ela com aquela simpatia conseguiu transmitir a pior sensação para os clientes. O gerente estava servindo as pizzas, limpando as mesas e recolhendo os pratos, quando ele viu a situação me pediu desculpas, e super aceitei, pq ele sim foi profissional. Se tem um estabelecimento comercial de grande porte, contrate funcionários para todas as funções e demandas, não faça eles mesmo desviarem as funções deles, pq isso não é ser empresário, isso é ser mercenário a ponto de sugar a energia de seus funcionários e de brinde ainda acabar levando um...

Logo quando chegamos tivemos uma péssima recepção por parte de um funcionário que claramente gostaria de estar em casa, eu gostaria de entender como uma pizza grande que sai a partir de 79,00 reais no site, passa a valer no mínimo 120 reais, eu gostaria que que descrevesse os custos por favor. Esse valores estão no site, você que deseja ir nesta pizzaria, busque se informar de maneira correta, por que no estabelecimento farão de tudo pra fazer você ir pra rodízio, inclusive cobrar um valor absurdo por uma pizza grande. E não adianta dizer que possuem o mesmo carinho no A lá carte assim como tem pelo rodízio, isso é coisa da cabeça do proprietário. Que inclusive se propõe a disponibilizar um cardápio virtual, mas não oferece rede wi- fi, forçando o cliente a "dar o seu jeito" por que lá não possuem cardápio físico, seria benéfico tbm, fazer o pedido pelo site, já que seu atendente estava super mal humorado. Sobre o rodízio, caso possua reserva fica 69.90 pra cada pessoa, sinceramente eu preferia a la carte, as massas são finas e os cortes pequenos, salve alguns sabores que realmente estavam bons. Muitos sabores vieram extremamente salgados, por muitas vezes ficamos por muito tempo sem ser servidos, claro que negamos alguns sabores de pizza, é comum você esperar alguns sabores. Até descobrirmos que Podíamos pedir algum sabores para os atendentes Ficamos Por muito tempo olhando para a cara deles. Isso quando a pizza simplesmente Parou de vir. Alguns funcionários são atenciosos, e o lugar aconchegante. Não...

Ja havia ido pessoalmente no rodízio e a princípio ok. Decidimos pedir uma tele, na qual não estava na minha residência, pedimos no endereço em que estávamos e iríamos jantar, após 1h10 a nossa tele foi entregue no endereço do cadastro do meu namorado e não no solicitado, entramos em contato via whats falando sobre o ocorrido no qual a atendente simplesmente disse que o pedido foi enviado logo após sair do forno e não "admitiu" seu erro, no que claramente ela anotou o endereço errado. A pizza chegou fria tivemos que esquentar e ainda por cima veio sem borda, sendo que no pedido foi solicitado, mandamos uma foto para o whats e a mensagem simplesmente foi ignorada. Vale ressaltar que a pizza G dessa pizzaria equivale por uma média de qualquer outra pizzaria da cidade. Este tipo de estabelecimento é aquele tipo em que você pede pro gerente resolver seu problema e o mesmo te trata com grosseria (como pode-se notar nas respostas aqui em avaliações negativas) e não se esforça para resolver os problemas causados pela equipe. O mesmo esquece que o cliente na maioria das vezes tem razão. Péssimo, não indico...