Hoje, após algumas idas ao Giraffas em dias diferentes, resolvi deixar minha avaliação. O atendimento não é bom. Não se dá um "boa noite", sorriso passa longe... Sempre encontro pessoas de mal humor. Na primeira vez imaginei que fosse só um dia ruim, mas outras oportunidades, mesmo tentando ser empática e educada, o atendimento deixa muito a desejar. Falta de educação mesmo, não tem outro adjetivo. Ali, nessas oportunidades, esperando ao lado do balcão um sorvete ou milkshake, vi muitas pessoas sendo maltratadas principalmente quando é para pedir guardanapo ou informações sobre cardápio. Me senti até 'bem atendida' depois que vi a forma com que outros clientes foram tratados. E, hoje, infelizmente ainda presenciei uma discussão sobre divisão de horário do jantar. Todos temos que parar, fazer uma pausa, comer. Isso é um direito nosso! Porém é preciso organização. O atendimento parou até decidirem entre eles quem seria o próximo. Duas pessoas assumiram a porta, uma que literalmente veste a camisa da empresa - todas as vezes que fui, foi ela que entrou e saiu da cozinha, que tentou organizar e gerenciar tudo - e outra pessoa que assumiu a sobremesa. E eu ali esperando. Fiquei com pena. Era nítido que não sabia fazer milkshake. Entrou e saiu da cozinha duas vezes. Leu o pedido comigo 'como que é? Milkshake de ovomaltine? É isso mesmo'. E fez, do jeito dele. Sorvete de chocolate e ovomaltine. Amargo, sem leite e sem doce. Levei também um petit gateau de doce de leite, que ficou muito tempo no forno e comi ao final uma bolinho assado. Além, é precioso cuidado com higiene. Sair do caixa e fazer sobremesa sem higienizar as mãos é complicado. O dispenser álcool está ali do lado. Não deixarei de ser cliente por isso... Voltarei e espero encontrar um clima melhor, um sorriso e boa noite de quem está no caixa e melhor organização além de qualidade/sabor...
Read morePéssimo atendimento . Fui muito mal atendida . Tinha duas atendentes no local , chegamos antes das 11:00 um pouco , porém uma das moças disse que poderíamos fazer o pedido para ir adiantando. Chamei uma das moças que estava lá que fingiu não nos ver , chamamos várias vezes , ele nem nos olhou ,isso porque só tinha nos no estabelecimento. Segundo a atendente que poderíamos fazer o pedido no balcão ninguém veio nos atender , levantamos e fomos embora . Sem contar que elas ficaram dentro da cozinha reclamando na maior altura, sobre questão de horário sei lá . Acho que o bom atendimento tem que ser prioridade quando se trata de um lugar que lida com pessoas, nós esquecemos do preço alto quando lembramos que fomos bem atendidos .Se não querem trabalhar deem vaga para quem...
Read morePéssimo. Pelos preços altos eu achei que tinham gourmetizado os pratos. Mas além de caro tá é muito ruim. Só comi pq tava de passagem no hospital e tava sem opção e por incrível que pareça pior que a comida do hospital. Pedi pra viagem, não veio talher, carne mal cortada tive que pegar com a mão pq peguei uma colher no hospital, tempero extremamente artificial e ruim, parecendo aqueles sachê de miojo ou pior. Pedaços de tomate grosseiros. Sem tempero na salada, custa um fio de azeite de oliva nesse preço? Sinceramente não gastarei nem um centavo no giraffas. Vou voltar a cozinhar comer fora além de caro as últimas experiências...
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