Sobrado Sabores — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Conselheiro Lafaiete

Fiquei completamente chateada e insatisfeita com o atendimento no Restaurante Sobrado, especificamente pela funcionária Aline. Durante minha tentativa de realizar um pedido, a funcionária demonstrou falta de profissionalismo e cortesia em diversos momentos. Desde o início, foi mal-educada e dificultou o processo, ao invés de facilitar o atendimento. Ao ligar para o restaurante, fui orientado de forma ríspida a realizar o pedido apenas pelo aplicativo AiQfome. Além disso, durante a ligação, a mesma utilizou palavras de baixo calão, algo completamente inadequado para qualquer ambiente profissional. Como se não bastasse, solicitei que o valor fosse enviado separado, mas o pedido foi entregue junto, sem o devido cuidado com a solicitação. Para completar, o motoboy não possuía troco, o que reforça a sensação de descaso com o cliente. Acredito que esse tipo de postura não esteja de acordo com os padrões de atendimento que o restaurante deseja oferecer. Espero que providências sejam tomadas para que situações semelhantes não se repitam e que a experiência do cliente seja valorizada. Não adianta muito a comida ser boa se a principal atendete não está disposta a vestir a camisa zelar pelo bom...

Fiquei extremamente insatisfeito com o atendimento que tive hoje nesse restaurante. Fui até o local, fiz o pedido de um marmitex somente com churrasco e escolhi a carne que eu queria e paguei. O tempo de espera era de 20 a 40 minutos, fiquei aproximadamente uma hora esperando e vendo pessoas que chegaram depois de mim passarem na minha frente, como sou uma pessoa muito educada e tranquila, não me importei com a situação, até quem um funcionário que estava atendendo o balcão viu que eu estava alia muito tempo perguntou qual era o meu pedido, perguntou uma moça da churrasqueira (funcionária antiga diga se de passagem) e ela com uma expressão de deboche fingiu nem ligar e o meu pedido já estava pronto. Chegando em casa, outra surpresa, a carne que eu pedindo veio, veio outra diferente! Lamentável ver como uma pessoa tão bacana e humana igual o Sobrado tenha funcionarios tao incompetentes, sem generalizar, porque rapaz que se importou comigo e com meu filho...

Decepcionado com o lugar, já frequentei várias vezes, mas dessa vez deixou muito a desejar. Pedimos uma porção de fritas com picanha e fiquei surpreso com a quantidade de carne que veio. Pagamos na porção 120 reais e tiveram coragem de servir umas 500 gramas de carne que foi servido em horários diferentes, primeiro entregaram a carne e depois de uns 10 minutos a batata. Nunca vi isso em restaurante....