Forneria Casaluce — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Criciúma

NÃO RECOMENDO!!! Eu e minha mãe somos celíacas com doença de Crohn. Antes de irmos ao restaurante, perguntei no WhatsApp se tinham macarrão/prato sem glúten e me responderam que sim. Quando chegamos lá, confirmei novamente se havia prato sem glúten e me confirmaram pela segunda vez que sim. Pois bem, pedimos um prato e no dia seguinte começamos a passar mal com esofagite, descompensação da asma, vômito e diarreia, dor de cabeça. Ao questionar o restaurante, me falaram que apenas o macarrão era sem glúten, mas o molho tinha farinha de trigo! Não faz sentido eu pedir um prato sem glúten e me servirem um prato com molho de FARINHA DE TRIGO! Eles não se importaram com as alergias dos clientes. Se você não tem a opção sem glúten, então informe esclarece ao cliente! Não seja mesquinho e coloque o paciente em risco só para ganhar dinheiro! Colocou nossa...

A pizza estava deliciosa, e o atendimento foi ótimo, mas o constrangimento para retirar a taxa de 10% foi totalmente desnecessário.

Primeiro, fomos informados de que precisaríamos pagar no caixa apenas porque queríamos remover a taxa. Chegando lá, ninguém sabia do pedido, então tivemos que repetir que não gostaríamos de pagar a taxa — não por insatisfação com o atendimento, mas simplesmente por escolha.

Mesmo assim, quando solicitamos novamente no caixa, chamaram o gerente, tornando o processo ainda mais constrangedor. Essa falta de noção acaba afastando clientes.

Sempre frequentamos o San Paolo, que faz parte da mesma rede, mas hoje queríamos pizza e decidimos vir aqui. Com essa experiência, fica difícil querer voltar. Se o cliente opta por não pagar a taxa, o correto seria apenas aceitar e proceder com a retirada, sem necessidade de...

It's great to find a true Neapolitan pizza in Criciuma. Pasta was very good as well and clearly fresh made. The downside is the wine selection, but that's the same almost anywhere you go. I'm personally not a fan of Brazilian wine. But for great authentic Italian food...