Genzai Sushi Fusion Food — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Criciúma

Já realizei VÁRIOS pedidos pra delivery no estabelecimento ao longo dos últimos meses. A qualidade do sushi costuma ser "OK" para o preço e é um dos poucos estabelecimentos que tem opção de pagar pelo VR do Sodexo na cidade, porém é sempre uma demora gigante pra entregar o pedido. Colocam tempo estimado de entrega entre 30 - 40 minutos tanto no iFood quanto no site próprio porém o mesmo NUNCA leva menos de 1 hora pra chegar, e olha que ainda cobram taxa de entrega pra bairros fora centro. Nunca vi nenhum outro estabelecimento demorar tudo isso, independente da demanda. No último pedido mesmo levou 1 hora e 40 minutos pra chegar e o que chegou foi isso na imagem, simplesmente horrível, fora que diminuíram consideravelmente o tamanho dos sushis em relação aos pedidos anteriores. Falta agilidade, cuidado com o pedido, com o tempo nas entregas e consideração com o cliente informando o tempo correto...

Eu e minha esposa sempre acabávamos escolhendo o genzai para nossa refeição livre do mês. Por ter a opção de 1 temaki, 1 hot e 1 yakisoba.

Porém nossa última boa experiência foi em novembro. Em Janeiro fomos até la em um dia que era pra estar aberto e não estava, achamos estranho e acabamos indo no novo Noru na Joaquim Nabuco.

Fevereiro tivemos lá, não tinha fila em uma época de pagamento e notamos que a equipe inteira mudou, a qualidade das peças não estavam boas. Inclusive uma opção que gostamos do temaki estava sem o ingrediente principal, o camarão…

Desde então viemos notando que sempre está fechado, e ficamos muitos triste com o atendimento.

Infelizmente perderam 2...

Sushi muito bom, uma pena um lugar tão legal ter um atendimento tão ruim, Daniela do caixa extremamente grossa e antipática, sem nenhuma educação com clientes e até mesmo com colegas de trabalho, presenciei ela chamando uma funcionaria de "BOCA ABERTA" após ela chamar e a moça não ouvir por estar limpando, um absurdo toda falta de educação e profissionalismo. Meu marido foi realizar o pedido no caixa e dinovo Daniela estava falando mal de uma cliente pela combinação que ela havia escolhido, em nenhum momento teve o senso de ao menos esperar estar sozinha para realizar este infeliz comentario. Ambiente bacana e comida incrível, mas a experiência ...