San Carlo Pizzeria Napoletana — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Criciúma

Assunto: Reclamação sobre atendimento na espera por mesas

Prezados,

Estive na Pizzeria San Carlo recentemente com meu marido e tivemos uma experiência muito desagradável durante a espera por uma mesa. Informaram-nos que éramos os próximos da fila, mas, pouco depois, um grupo chegou e foi atendido antes de nós, sem qualquer explicação.

Essa situação nos deixou profundamente decepcionados, pois esperávamos um atendimento mais justo e organizado. Diante do descaso, decidimos ir embora.

Entendemos que o local possa estar movimentado, mas acreditamos que respeitar a ordem de chegada é fundamental para garantir uma boa experiência para todos os clientes. Gostaríamos que esse feedback fosse levado em consideração para que situações como essa não se repitam.

Agradeço a atenção e espero que tomem medidas para melhorar o...

Decepcionante! Não havia mesa disponível no momento, mas falaram que poderíamos aguardar. Seria uma mesa no ambiente interno para 4 pessoas, entre elas uma grávida de 8 meses. Ok, nos dispusemos a aguardar. Entretanto por ser uma noite chuvosa, e no momento estar garoando, ficamos numa mesa para duas pessoas e próximos a entrada, protegidos da friagem. Mas um funcionário disse que não poderíamos ficar ali e que teríamos que sair pois estávamos atrapalhando a passagem…a solução que ele encontrou foi que aguardássemos a mesa pretendida na área externa da pizzaria, enquanto chovia, lembrando que tinha uma grávida entre nós. Presenciei ali uma total falta de empatia por parte dos funcionários. Não pretendo voltar nesse estabelecimento, pois existem outras pizzarias maravilhosas na cidade e com um...

Estabelecimento aconchegante, bem organizado e com uma proposta diferenciada! Não há pratos e talheres! A pizza vem cortada em 6 fatias e você pega com a mão (experiência bem bacana). Uma verdadeira pizza Italiana, massa absurdamente saborosa e macia. Molho de tomate surpreendeu e todos ingredientes de altíssima qualidade! Amei a experiência, foi nossa primeira visita e com toda certeza iremos voltar!

2ª visita Estabelecimento estava bem cheio, demorou um pouco mais que o normal, mas o atendimento foi excelente e as pizzas vieram bem quentinhas e com aquele padrão de qualidade! Realmente foi uma experiência gastronômica, dessa vez pedimos alguns sabores diferentes e todos surpreenderam positivamente. Vale a pena e eu...