Blazze Burger — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cuiabá

Tem muitos comentários positivos, porém a minha experiência foi horrível. Fui ao carrinho do Jardim das Américas e não recomendo pra ninguém.

O pedido demorou muito para ser entregue, quase 1h; Veio o hambúrguer e não veio a batata que tínhamos pedido, na hora que eu tava pagando a conta a moça da cozinha teve a cara de pau de falar "ué mas sua batata tá aqui". Será que eu deveria adivinhar e ir lá buscar? Pelo que entendi a atendente era nova e ao invés de ajudá-la, a gerente ou dona sei lá ficava chamando ela de "meu amor" de forma irônica e dando bronca na frente de cliente. Simplesmente lamentável. Sem falar que eu não sei se precisam três pessoas dentro do trailer e a coitada sozinha correndo pra um lado e pro outro tentando dar conta de atender. O lanche era extremamente gorduroso e o ponto da carne estava errado. Eu como hambúrguer em vários lugares e fico bem, desta vez acordei com o estômago enjoado até Ambiente desconfortável, os bancos eram muito altos para as mesas. Tudo bem que é um carrinho de lanche na rua, mas muito baguncinha furreba oferece estrutura melhor. Sem falar que o preço dos lanches é muito parecido com o de estabelecimentos muito mais confortáveis...... A cereja do bolo: não sei se tinha uma churrasqueira dentro do trailer mas mesmo sendo ambiente aberto, a fumaça estava insuportável. Nem no espetinho do duda (que é um espetinho que fica na frente) tinha esse tanto de fumaça.

Eu não pretendo voltar, mas desejo que o serviço melhore porque ninguém merece passar por isso. Triste demais você criar uma expectativa sobre uma comida e ser...

Já tinha visto a divulgação do local por influenciadores locais e pelo perfil no Instagram, porém a experiência não foi das melhores. Em alguns momentos parecia que eu estava assistindo um episódio do Pesadelo na Cozinha com o Jacquin, atendentes perdidos com os pedidos, o Diego que nos atendeu educamente perdido sem o rádio para se comunicar e algumas vezes perdido na entrega dos pedidos. O ambiente superior lotado, obrigando vc a esperar na bancada do bar até que haja uma mesa vaga, assim que consegui uma mesa vi outras 3 clientes que chegaram e não tiveram a mesma paciência que nós tivemos e foram embora, ainda falando que a fome tinha passado.

Sobre o lanche, pedi a batata garlic que ganhou o Burger Fest e sinceramente não vi nada demais, a batata chegou frita num óleo sujo, sendo visível os resíduos na batata, o molho Blaze tem gosto de nada, fraco, o lanche não fica muito atrás, minha namorada pediu um smash bacon ao ponto, lanche seco, hambúrguer não estava no ponto, bacon estava parecendo uma banana chips de tão torrado, o gosto de bacon era uma lembrança distante, o Blaze chicken não fugiu a regra. A única coisa que salvou mesmo foi a...

O lanche é até bom, mas o atendimento foi péssimo, fiz meu pedido via iFood, pedi descartáveis e não enviaram, o pedido que era para vir em 30 minutos, demorou mais de 1 hora, lanche veio frio, batatas murchas. Refrigerante veio em embalagem anexo ao pacote do lanche (quente com gelado não dá certo). Para piorar solicitei nota fiscal via chat do iFood, demoraram a responder e mesmo assim não enviaram, não respeitam o cliente, depois busquei o número de WhatsApp pedi a nota fiscal e mais uma vez, disseram que iam emitir e enviar e não emitiram nota fiscal, ou seja, realmente não se importam com o cliente, gera até dúvida de como tratam os próprios ingredientes, procedência, armazenamento. Pois bem, precisam melhorar muito. E lembre-se, cliente que reclama é porque ele gostaria de voltar a comprar, no meu caso, vou abrir reclamação no órgão de defesa ao consumidor e não volto a...