Sushi Box by Toshio - PANTANAL — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cuiabá

Sou consumidora do sushi box desde que abriram a primeira loja no shopping Goiabeiras, a comida sempre teve alta qualidade e ótimo sabor, apesar de vez ou outra deixarem a desejar, isso nunca foi empecilho para que eu deixasse de consumir e também indicar a todos, como um dos melhores de Cuiabá. Hoje, infelizmente fui e tremendamente mal atendida, me senti até envergonhada pela forma como a atendente procedeu. Tudo porque em pleno 12:20 já havia acabado alguns pratos e precisava de reposição, pratos esses que inclusive são os que contém somente no menu do final de semana e que por esse motivo, acredito eu, cobram mais caro. Já estávamos em 6 pessoas aguardando a mais de 15 minutos, quando a atendente resolveu solicitar a reposição do salmão grelhado. Sendo que para vir o camarão e a lula empanada já havia demorado, ainda era aguardar mais pelo salmão já que a moça não tinha solicitado antes. E todos questionamos, solicitamos a reposição e não éramos do mesmo grupo, éramos pessoas aleatórias com o mesmo problema. E sinceramente, me senti envergonhada com todo mundo olhando eu segurando o prato, parada, aguardando a mais de 20 minutos por um prato que não veio....

Não sou de fazer avaliações em restaurantes e deixar com que as vezes o mau dia de um atendente da loja/restaurante faça com que eu tenha uma opinião equivocada sobre o estabelecimento como um todo, mas é incrível que todas as vezes que precisei ser atendido pelo Sushiman do SushiBox, fui mal atendido de forma extremamente constrangedora, isso na frente da minha família e demais clientes que estavam ali se servindo, acredito que há certos tipos de pessoas que não se enquadram no tipo de "atendimento ao cliente" uma má vontade de atender e uma total falta de empatia com o cliente, e repito, não foi um caso isolado, já aconteceram outras vezes de precisar do atendimento deste Sushiman e ele simplesmente se fingir de "surdo" ignorar totalmente o que eu estava lhe pedindo, sempre de forma educada e Cortez. Por isso desta vez decidi deixar esta avaliação e desabafo para que o gerente ou proprietário monitore o tipo de comportamento do seu funcionário e como pude perceber nas demais avaliações aqui, não fui o único a ter um mau atendimento prestado....

Wonderful place to eat some basic sushi items and Asian food. I really enjoyed the grilled asian items and sushi taste was fresh and bigger compared to other places I Visited in São Paulo. (In Food Court I mean). I highly recommend to have lunch and for use I will come...