Villa Cortez — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Cuiabá

Pessimaaaaa pedi uma picanha na chapa para duas pessoas , a carne dura , quando fui reclamar pro gerente ele fez pouco caso, dizendo que confia no fornecedor, aí disse que eu e meus filhos não conseguimos comer, por que a carne estáva dura, ele simplesmente virou as costas , um descaso total, e despreparo, profissional tremendo uma fez que eu estava com meus filhos todos crianças menor de seis anos de idade, fui embora com fome e meus filhos sem poder comer a picanha duraaaa , enfim paguei a conta pois só queria comer e ter uma experiência de atendimento ,de qualidade, os garçons se comoveram pelo atendimento que tive com o gerente , mas como eles não podiam. Fazer nada , ficaram triste pelo comportamento do gerente , em fim um lugar onde se você não estiver satisfeito vai embora pra casa assim mesmo, e procure outro lugar pra ser bem respeitado , essa e a palavra certa, onde a insatisfação do cliente, nunca fará a diferença , esse e um relato , experiência, de um cliente insatisfeito , não pelo atendimento , mas sim...

Comida muito saborosa. Porem o servico do parquinho foi péssimo!Quando um restaurante oferece serviço de monitora dentro do parquinho supõe-se que estão lá para, ao menos, olhar as crianças...a cuidadora só ficava no telefone, enquanto um menino enforcava minha sobrinha..sorte que estavamos proximos e pude ver a cena!...quando fui reclamar a pessoa ainda vem à mesa com cara de poucos amigos e querendo justificar o injustificável! Se estão lá apenas para OLHAR AS CRIANÇAS....E NAO OLHAM...aí perde o sentido de ter alguém para a função...lembrando que é cobrado 12 reais por criança! Quando reclamei com a gerente, a gerente ainda ficou olhando de cara feia! E nem me deu nenhuma resposta...Depois, se alguma criança sai ferida...ninguém é culpado né? MAIS CUIDADO COM AS CRIANÇAS PELO AMOR DE DEUS! Treinem essas pessoas para realmente exercer a função com zelo e...

Horrível minha experiência, me senti lesado e muito enganado, pedi o prato Picanha na chapa com 500gr de picanha, e quando chegou vieram 4,5 bifes muito fininhos com muita cebola e queijo para enganar, nunca que o prato teria 500 gr de picanha, vou denunciar e propor aos órgãos estaduais uma fiscalização in-loco para que outros consumidores não sofram o que passei, sem falar que, fiz a reclamação e os atendentes do caixa sequer tentaram resolver o meu problema. Paguei por algo que não consumi meus filhos saíram com fome do estabelecimento. E ao final pela cara dos funcionários, me pareceu que já estão acostumados com esse tipo de acontecimento, não fizaram nada para me ajudar....