Abaré Pizzarias - Express Água Verde — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Fiquei decepcionadíssima com o local. Pedi pelo ifood pizza de funghi. Chegou e chegou funghi com presunto Parma. Sendo vegetariana, porque dificilmente reclamo se algo vem errado a não ser que eu não consiga comer, liguei e pedi o que eles poderiam fazer. A pessoa que me atendeu claramente estava estressada com minha reclamação mesmo eu sendo totalmente calma e educada, me perguntou se eu não poderia retirar o presunto, eu respondi que não pois o cheiro era de sentir ao abrir a pizza e com certeza iria ficar o gosto na pizza; como eu não quis, sugeriu que ficasse um bônus (oi?) para pegar uma pizza outro dia (e eu faria o que com a pizza que eu não como?) e eu disse que não e gostaria que viesse o pedido certo; então a pessoa solicitou que eu não encostasse na pizza (mesmo que haja mais 2 pessoas que pediram os outros sabores esperando querendo comer) para que ela pudesse fazer a troca, então concordei e além de tudo foi curta e grossa como se a culpa fosse minha. E ainda fico pensando, o que eles vão fazer com uma pizza fria e aberta por outro cliente? Fico até com medo de pedir de novo e vir um pedido reaproveitado. Porém na hora que chegou, após cerca de 25 minutos, veio uma brotinho apenas com o sabor repondo o funghi com parma, ou seja ficamos esperando, sem poder comer os outros sabores e a brotinho ainda veio fria e a outra nem se fala né, comemos congelada pois estávamos esperando a troca da pizza conforme a atendente solicitou. Moro na mesma quadra e sempre peço porém depois dessa mesquinharia e falta de profissionalismo , nunca mais. Que essa atendente aprenda um pouco mais de como lidar com um cliente...

Realizei um pedido por telefone para retirada no local (primeira vez que peço nesta unidade, porém sou cliente da Abaré à anos), fui informado que o pedido estaria pronto em aproximadamente 20 minutos. Então, 20 minutos depois estava na loja para fazer a retirada e fui informado que a minha pizza estava no forno e que já iria sair. Realizei o pagamento e fiquei aguardando. Após 15 minutos esperando questionei a atendente que informou que meu pedido estava no forno. Disse que era a mesma informação que ela havia me passado minutos atrás, onde novamente ela informou que já estava saindo... Após mais 10 minutos de espera questionei se era possível estornar o pagamento pois queria cancelar meu pedido. Ela simplesmente saiu do balcão e foi para dentro da cozinha, onde constatou que meu pedido até então nem havia sido passado para a produção. Após aproximadamente 12 minutos, ela retornou com a pizza "pronta" (claramente feita as pressas) sem o mínimo da qualidade que espero da Pizzaria Abaré. No dia outros clientes também reclamaram da demora, e a desculpa da funcionária é que estava demorando pois estava chovendo. Simplesmente a pior unidade da Abaré...

INSATISFEITO...... Hoje, domingo 09/10/2016, eu e minha esposa passamos na pizzaria Abaré Express Água Verde as 19:58h e fomos atendidos no caixa as 20:05h. Enquanto esperávamos foram atendidos todos os demais clientes, pedidos por telefone ou no balcão.

Perguntei algumas vezes às atendentes reclamando da demora e nos pediam para aguardar. Finalmente nos entregaram as pizzas as 20:46h, ou seja, demoramos 48 MINUTOS para comprar duas pizzas.

Diante da minha reclamação, a gerente da loja deu várias desculpas, pegou o dinheiro pago e propôs devolvê-lo como compensação pelo atraso.

Vale lembrar que já houve duas trapalhadas: PRILEIRA VEZ: foi feira a compra no balcão e justificaram a demora ao erro das comandas na cozinha; SEGUNDA VEZ: moramos a três quarteirões da pizzaria e fizemos o pedido pelo Ifood. Erraram o endereço da entrega demorando uma 1:30h a entrega. Após várias ligações e justificativas e pedidos de desculpa, entregaram a pizza fria e com os...