Infelizmente venho aqui relatar a experiência desagradável que tive ontem com o delivery da unidade do capão raso. Eu fiz o pedido por volta das 21:30. No site o pedido dizia entrega em até 120 minutos mas no whatsapp passaram o tempo de 50 minutos para a entrega (até aí 50 minutos seria normal para uma pizza). Porém eu reparei que começou a demorar demais. Uma hora uma hora e meia. Nisso eu tentando contato por whatsapp e foi terrível pois ficava a resposta automática somente, demorou um bom tempo para aparecer um atendente e ele me respondia em meio as respostas automaticas que eram lançadas. Eu tentava ligar e ninguém atendia também, ficava só na música. Sei que o contexto pessoal não é relevante para a pizzaria porém nós nos mudamos essa semana é o nosso primeiro apartamento. Era dia dos namorados e eu queria uma pizza de um lugar mais especial e escolhi pegar da abaré. Além da demora surreal (a entrega foi feita quase as 23:40) da noite e nós acordamos as 05 horas da manhã para trabalhar. Um dos sabores estava bem sem vergonha. Pegamos meia marguerita e meia Toscana. A Toscana veio bem fraca de calabresa e com um choro de requeijão o que a deixou meio seca. Pra nós foi uma decepção bem grande tanto em relação a entrega, atendimento e qualidade do produto. Acabamos ficando entristecidos por conta do contexto geral da situação. Sei que tem dias que as entregas podem tomar um pouco mais de tempo mas receber a pizza que foi pedida as 21 e pouca quase as 23:40 achei meio que demais. Não voltaria a...
Read moreSempre fui cliente fiel da pizzaria Abare Capão Raso e nunca tive problemas com a qualidade da pizza ou com a entrega, até hoje! Infelizmente, hoje tive uma experiência frustrante com a entrega, mais de uma hora esperando, sempre entregaram muito rápido, mesmo em períodos de maior movimento, o pedido não levava mais de 35/40 minutos para ser entregue. Hoje pedi para cancelar o pedido e não recebi nenhuma consideração — muito menos uma explicação sobre o que havia acontecido, nem um parecer da entrega se pelo menos estava a caminho. Entendo que imprevistos acontecem, mas o mínimo esperado é um atendimento empático e transparente. Uma marca que preza pelo cliente se destaca justamente quando algo sai do planejado. Uma pena ver a relação construída durante tanto tempo desmoronar por falta de cuidado no momento mais simples: um cancelamento. Fidelidade é via...
Read moreGreat pizza parlor, located 5 minutes from the main bus terminal. Friendly staff and quick service. The locale is very clean with alcohol available. Great selection of pizza flavors to choose from, ad well as soft drinks and beer. Definitely...
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