No final de semana agora (07/12/2024) fizemos um pedido através da plataforma disponível no instagram da loja e após um tempo sem atualizações do app, resolvemos contatar a loja para verificar se o pedido tinha sido confirmado.
Em contato com a unidade Portão, foi nos repassado que não havia nada solicitado no delivery e após tentativas de novas ligações, não conseguimos contato.
Pois bem, entramos em contato com a unidade Cabral, que prontamente nos auxiliou e repassou o pedido para a unidade Portão.
Pouco tempo depois, uma senhora muito educada e disposta a resolver nosso problema falou diretamente conosco e resolveu tudo e refez todo o pedido.
Mesmo com um pouco de atraso na entrega devido à forte chuva e alta demanda, recebemos nosso pedido, tudo estava muito bem embalado, com o padrão Araby de sempre e posso afirmar que é o melhor combinado Árabe da região.
Faço esse relato extenso e detalhado, pois pelo o que notamos o Araby trabalha em família, o compromisso deles com o cliente é grande e nós fomos muito bem tratados.
Só temos a agradecer pelo atendimento de toda a equipe, unidade Cabral e em especial à senhora da unidade Portão que nos ligou e resolveu absolutamente tudo!
*Apenas uma ressalva, o erro principal partiu do próprio aplicativo da loja, após nos contatarem a responsável nos informou que eles também estavam sem resposta do app, logo caso isso venha a ocorrer, acionem a loja responsável e tudo será...
Read moreFizeram pouco caso com meu pedido que estava feito e pago desde as 8 e pouco da noite. minha entrega era prevista para até às 21:55h (escrevi errado essa parte lá na avaliação). Porém, deu 22h e liguei no estabelecimento informando o atraso e a atendente me respondeu que meu pedido estava saindo para entrega. Esperei até às 22:35h liguei novamente e uma senhora me falou que o pedido ainda não tinha nem saído para entrega, que estavam esperando um motoboy do Ifood pq o deles estavam ocupados. Poxa, se está faltando entregadores então não abre rota para a minha região, isso não é justo comigo que paguei pela entrega. Logo na conversa ela me falou que um motoboy do Ifood tinha aceitado minha entrega e estava chegando lá. Conclusão, fiz meu pedido 20:30h e recebi as 23h. Descaso total, se não conseguem atender a demanda não abrace a cidade inteira. A culpa não foi do Ifood pq o motoboy cumpriu o prazo dele super bem, mais sim do restaurante que pede um tempo absurdo para fazer o pedido e ainda não disponibiliza motoboy para atender a região que eles mesmo aceitaram entregar. NÃO RECOMENDO vocês ... Fizeram da minha noite de dia dos namorados um estresse sem...
Read moreQuem passa na frente, observa uma fachada tímida, em uma rua pouco movimentada. Esta avaliação é referente a três visitas consecutivas. Aprimeira uma terça-feira a noite bastante chuvosa, significando que a casa estava vazia. Fomos muito bem recebidos e atendidos, inclusive muito bem assistidos na escolha dos nossos pratos. O preparo foi bem rápido, mas como tudo é feito na hora, há que levar em conta que ao fazer seu pedido, pode ser que demore bastante, devido ao volume de clientes e também delivery. A comida é muito gostosa, tudo muito bem preparado, com temperos balanceados (sal, pimenta, etc). Eles servem Arak, que é uma bebida típica a base de anis em festas, muito bem servida, com a dose separada do gelo e da água. Adorei. Na hora de pagar a conta, tudo conforme esperado e os preços foram justos. Fiquei surpreso que a casa atende de terça a sábado para almoço e jantar, além do delivery. Possuem pratos executivos no cardápio que pareceram bastante atrativos. Vamos voltar para experimentar mais opções. Fecho esta avaliação dizendo que recomendo muito para quem gosta de culinária Síria, em um...
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