Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Gostaria de registrar o péssimo atendimento que tive há pouco. Primeiramente fiquei esperando quase 15 minutos para ser atendido no drive-through quando esta demora aconteceu para que atendessem somente 1 carro que havia na minha frente. Na realização do meu pedido, questionei valor do combo do wooper o qual foi me informado o valor de R$ 24,60 ou algo assim pelo rapaz do atendimento, onde na placa bem em frente aos pedidos, constava o valor de R$ 22,90. Questionei o valor e o atendente de forma arrogante não queria aceitar minha reivindicação até que ele mesmo fosse até a área do drive para conferir. Mesmo nitidamente mostrando R$ 22,90, ainda assim, ele questionou falando que o valor é de R$ 24,60, acho que desconhece a leis do consumidor. Após muito questionamento por parte deles, fui chamado para cabine de pagamento, e quando citei que eram 2 combos, o mesmo (atendente) demonstrando insatisfação e falta de educação, esbravejou por eu querer 2 combos e novamente se enrolou para que eu pudesse ser atendido. Solicitei a presença do gerente do local, o qual mal quis me ouvir e somente falava "que bom que pudemos lhe atender", como quase um robô. Simplesmente tive uma das piores experiências de atendimento de uma rede de fast food, e quando imaginaria que aconteceria com 1 das maiores. Simplesmente péssimo atendimento. E para surpresa ser completa, o sanduíche veio todo deformado e montado como se tivessem jogado de lá pra cá! Anexas foto do valor do combo wooper e do sanduíche em...

Frequentava este BK pois fica a menos de 200m da minha casa, mas nossas últimas experiências foram negativas, o que me levou a dar esta avaliação. Ontem a noite estive no local. Nenhuma das tomadas funcionam para uso dos clientes. Quando estava realizando o pedido, percebi que o salão inferior estava sem mesas disponíveis, então perguntei ao atendente se a máquina de refrigerante do salão superior estava funcionando (para não precisarmos descer para abastecermos nossos copos), o mesmo me deu como resposta: “não faço ideia”. Como que a pessoa trabalha no local e não sabe do funcionamento nem das máquinas internas? Após entrega do nosso lanche, solicitamos sachês e a funcionária só nos entregou um recipiente de sachês pra nos servirmos. Sobre o lanche: sanduíches frios, batatas ok. O horário de fechamento informado não condiz, pois já cheguei a ir em um domingo às 01:45 e a porta já estava fechada com os funcionários dentro do estabelecimento. Já realizei também pedido para retirada no drive thru e mesmo informando no app que estava pronto para retirada, quando cheguei na área de carros alegaram desconhecer meu pedido, mesmo mostrando pelo aplicativo as informações. Infelizmente, apesar da proximidade, não pretendo mais...

Chegamos mais de uma vez nesse burguer kink e o msm funcionario nos atendeu, na primeira vez pedimos a promoção de whopper da madrugada, e ele disse que n estavam trabalhando mais com essa promo, mas dps de insistir um pouco pois estava no instagram do mesmo, conseguimos a promo, mas ele ja com deculpas de que as promoções do insta são avisadas por ultimo pra eles etc, o que seria um serio problema ja, imagina eu gastar minha gasolina a toa pra ir la e n ter a promo que a propria rede social do bk publicou. Agr vem o pior, fomos novamente um tempo depois e pedimos a msm promo da madrugada, que estava ativa novamente 2 woppers por R$20 na madruada, chegamos, eu pedi, e o msm atedendente da ultima vez disse "olha, ok a promo, mas os pedidos estao com um tempo de espera de 40 MINUTOS, estou só eu e mais 1 funcionário, e o ifood esta com muita demanda" eu falei que blz vamos querer, e ele disse "vai esperar msm?", aaaaaa pelo amor, praticamente querendo que eu n comprasse, imagine em plena madrugada tendo alta demanda de ifood?, nunca, nem tinha motoboy esperando la, eles estavam em 3 e meu pedido saiu em menos de 20 minutos, ou seja, ou n queria vender a promo, ou n queria...