Cacau Show - Chocolates — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Ontem (30/03/2025) fui a loja. Comprei alguns chocolates e café. Após aguns minutos falaram que a máquina nao estava funcionando. Não sabiam estornar a compra. Ligaram para o gerente (que não atendeu e para o supervisor).

Após 1h15 não resolveram o problema. Cancelaram a nota e não estornaram o valor.

Sugeri ainda pegar em produtos na loja o valor e ele disse que não com tom de que eu estaria pegando produtos sem pagar (sendo que paguei e nao recebi o produto)

O Supervisor ainda disse que se eu quisesse ir atrás dos meus direitos era um problema meu.

Me sinto roubado pela loja uma vez que se apropriaram indevidamente dos valores ao nao...

Pessima experiencia! Comprei produtos que estavam em promoção na prateleira . Na hora de pagar me cobraram o valor cheio, 40 reais a mais ! E so comsegui ver o valor quando foi emitida a nota! Pedi o estorno da compra e , pasmem, uma hora pra reverter o processo!!!! Eu, meu filho pequeno, meus pais idosos, mais de uma hora esperandp em pe, agilizarem um processo que deveria ser imediato! Nao recomendo de forma nenhuma! Pela falta de transparência no preco do produto, por nao cumprirem a questão da promoção , pela falta de respeito com o consumidor, pela falta de atitude da atendentes nada...

Comprei um chocotone de gotas de chocolate. Ao abrir nao tinha gostas so massa. Abri sac nao responderam fui a loja trocar nao queriam ate eu usar código de defesa do consumidor que nao estava a vista na loja e depois de comecar a gritar. Ai trocaram. E sim a loja é responsável pelo produto que vende e deve fazer a troca em casa do defeito de fabricação. E nao venha com resposta de ajudo no feedback que resposta assim so mostra incapacidade da loja em...