Totalmente sem noção, colocam um totem de venda de produtos (água, refrigerante...) ao lado de um café, quando você compra é informado que tem que ir até o cinema para retirada de sua água. Sem noção novamente você vai ao local com um totem para facilitar o atendimento, só que não! Você entra em um estabelecimento compra através do totem e na hora de retirar seu produto é informado que você tem que sair Dali e andar para um outro local (que não é perto)para retirada de seu produto! Os próprios funcionários falaram que já aconteceu esse inconveniente outras vezes! Se eu for a um café, quero ser atendido ali e não em um cinema distante. Mesma coisa se vc entrar no MC pedir algo através do totem e depois lhe informarem que vc tem que ir ao açougue...
Read moreHoje fui na unidade do city center e fui muito mal atendido, na realidade nem atendido fui, por volta das 18:30 levei dois livros junto com a minha mãe para fazer parte da campanha do livro que foi divulgado no Instagram, e o moço do atendimento no caixa me informou que só poderia me atender quando não tivesse fila de atendimento e que teria que esperar por volta de 20 pedidos na frente inclusive dos clientes que estavam atrás de nós na fila desta maneira optamos por voltar outro dia em outra unidade. Já tive outras experiências na Go Coffee e fui atendido de maneira agradável porém hoje foi...
Read moreSou cliente da franquia em outros lugares e amo os produtos. Mas esse quiosque é desorganizado, o cardápio impresso é horrível, todo rabiscado, confuso. Atendimento demorado todas as vezes que visitei. Uma das vezes entregaram meu pedido para outra pessoa. Outra, pediram de 30 a 40 minutos para espera. O local estava aparentemente sujo, a vitrine com os alimentos também não parecia muito limpa e os produtos sem boa aparência, meio largados de qualquer jeito. Atendentes de domingo...
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