Na data de ontem (05/04/2025) no coco bambu do Barigui fui almoçar com minha família (4 pessoas), inicialmente fomos acomodados em uma mesa próxima ao buffet e estava muito apertado perto de outras mesas e pessoas passando, com isso, vagou uma mesa na parte dos sofás mais reservados e pedimos para trocar de mesa, foi aí que o problema começou, pois já havíamos feito os pedidos nesta primeira mesa. Ao trocarmos de mesa, os garçons começaram a negar atendimento, nenhum parava para atender nossa mesa, chamamos 4 garçons diferentes e nenhum parou, tive que me levantar e ir até 2 para que alguém pudesse nos atender, mas o problema ainda continuou. Resumindo, tive que me levantar mais 1 vez para pedir bebidas e exigir que alguém pudesse atender, até para pedir a conta o estresse foi longo, pois ninguém nos atendida, precisei ameaçar que iria embora sem pagar depois de 30minutos esperando a conta chegar. No final, um garçom se dirigiu até a mesa e nos pediu desculpas pelo atendimento e, PASMEM, ele nos deu o motivo pelo atendimento negado, ele informou que o problema ocorreu devido a mudança de mesa, e que por as mesas serem dividas por setores e cada garçom possuir o seu setor, o garçom do setor novo que mudei de mesa, não quis me atender, pois o pedido havia sido feito no setor diferente do dele. Imaginem só, você ir para um restaurante com sua família comemorar uma data, com o intuito de festejar, desestressar e ser atendido dessa forma, já fui diversas vezes no coco e nunca passei por essa situação desagradável. Então fica a dica, nunca troquem de mesa depois de terem feito o pedido, pois os garçons vão se negar a atender sua mesa. Consegui identificar um garçom, Leandro. Espero que o espaço tome as devidas medidas para que nenhuma outra família...
Read moreCheguei com a minha namorada pouco após as 17 horas. Quando fomos conduzidos à mesa, o atendente nos olhou da cabeça aos pés e com muita condescendência perguntou o que nós queríamos. Dissemos que queríamos o rodízio. Expliquei que a minha namorada não bebê nada com gás e perguntei se tinha outra bebida, talvez um suco ou um chá, que pudesse substituir o refrigerante no rodízio não alcoólico. Novamente, quase parecendo que estava nos prestando um favor, o atendente disse “água tá bom né?”, virou de costas e sequer perguntou o que eu iria beber. Em todos os outros locais que oferecem rodízio com bebida inclusa, oferecem alguma opção sem gás, por isso acredito ser uma tremenda falta de consideração a atitude do restaurante, bem como a do atendente. Após 20 minutos, nada das comidas chegarem ou as bebidas. A água chegou, mas nada de trazerem ou sequer perguntarem o que eu iria beber, por isso chamei quem estava nos atendendo e perguntei as opções de bebidas no rodízio. O rapaz sequer sabia me responder quais bebidas eu poderia escolher e logo depois de escolher, optei por cancelar o rodízio e me retirei com a minha namorada. Já é a segunda vez que me incomodo com o restaurante em menos de 1 mês e apesar da comida ser de ótima qualidade, não vale todo o estresse que passei. Sei que trabalhar com atendimento ao público é extremamente estressante, mas acredito que a educação é o mínimo nesses momentos, por isso fiquei muito decepcionado com...
Read moreFui com minha esposa no coco bambu do park shopping barigui, ontem 02/4/2024.
Na entrada Ótimo atendimento dos recepcionistas, e também do garçom Francisco que foi bem prestativo!
Pedimos Uma salada verão de entrada Estava deliciosa e logo em seguida pedimos dois pratos individuais executivo .
Eu o camarão de sempre Com arroz e minha esposa experimentou parmegiana com massa com molho ao sugo.
Meu pedido estava perfeito!
O da minha esposa parmegiana carne sem tempeiro , Molho ao suco sem nenhum tempero , sem sal … péssimo!
E como comida sem tempero e sem sal não sustenta minha esposa queria experimentar Sobremesa de banana , ao tentar fazer o pedido não Tinha garçom disponível (já era14:40) E ao achar um garçom depois de algum tempo, fizemos o pedido da sobremesa de banana , dois minutos depois o garçom veio à mesa informando que não tinha banana!
Obs. Semana passada no Coco Bambu do Shopping Cristal Pedimos a salada verão Não tinha ingredientes Para vender a salada!
Como não tinha sobremesa , Pedimos a conta e ao pedir para retirar a taxa de serviço Demorou mais um século .
Todas as minhas viagens pelo Brasil Sempre conheço alguma unidade do Coco Bambu
A do shopping Barigui Tem deixado a desejar sobre o padrão coco bambu , tive outras experiências ruins, Pedido errado , falta produto, demora no...
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