GIANFRANCO Massas — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Liguei no restaurante para reservar mesa, fui informado que não fazem reserva..estranho.. A atendente me fala que pode colocar o meu nome na lista de espera que, quando eu chegar, serei o primeiro da fila e não vou precisar ficar esperando a mesa. OK, então dei o meu nome. Saí de casa, cruzei toda a cidade para chegar no restaurante e chegando lá fui ao caixa informar que já estava com nome na lista e que estaria esperando, pois seria o próximo, conforme prometido pelo restaurante. Aí, me deparo com a surpresa. A atendente puxa a lista de espera, eu vejo o meu nome em primeiro lugar, (sem estar riscado), e falo, esse aí sou eu no primeiro lugar. Ela olha pra minha cara, com tom ríspido, e responde que eu demorei muito para chegar e que vou ter que ir para o final da fila e esperar por volta de 1 hora para pegar uma mesa!!!!

Detalhe, eu estava com dois filhos e esposa, 1 dos meus filhos é um bebê de 1 ano e estava dormindo nesse momento, e mesmo assim o "ótimo" atendimento desse lugar fala que eu tenho que ir para o final da fila! Tocando o F**da-se pra mim.

Enfim, mentiram para o cliente! Fato.

Que m* é essa? Mentem para o cliente, saio de casa, cruzo a cidade chego lá e não cumprem o que prometeram??? Falta de consideração total com seus clientes. NUNCA mais volto nesse lugar e vou contar essa história para quem tiver oportunidade. Ia apresentar o lugar para minha família pois tinha ido anteriormente e gostado da comida.

No fim, após a atendente ter falado essa sacanagem, saímos de lá e fomos em outro restaurante, que aliás foi ótimo.

Peço que parem de fazer isso, pois talvez não estejam dando tanto valor em um ou outro cliente pois o movimento é alto nesse restaurante hoje, mas o dia em que começar a cair e não tiver mais clientes, aí sim vão começar a dar valor nos clientes que vocês estão perdendo...e tratem melhor os seus clientes, pois a postura da atendente, que estava no caixa, é que se eles estivessem fazendo um favor pra mim e me receber nesse restaurante, e ainda com tom de irritada, ríspida, ou seja, nem aí para o...

Se você quer correr o risco de estragar sua noite, faça um pedido de comida no restaurante Gianfranco Massas de Curitiba. Pedi pelo Ifood e com mais de uma hora de atraso liguei para o restaurante e ficaram de "ver" o que havia ocorrido. Por aí já se concluí que não acompanham o status dos próprios pratos. No app o pedido estava em rota de entrega há mais de uma hora quando liguei. Como se não bastasse, 10 minutos depois da minha indagação o atendente disse que o pedido havia sido entregue para o porteiro. Informei que não foi entregue e que naquele momento queria o cancelamento porque queria pedir em outro restaurante. Não bastasse o transtorno, o atendente teve a capacidade de dizer que não iria cancelar e que eu me virasse com o porteiro. Extremamente incompetentes. Eles viram que o pedido estava aberto no app, ou seja, não havia sido entregue, não acompanharam o status, tem dezenas de reclamações de atrasos nas avaliações, e ainda querem discutir grosseiramente com o cliente, estando completamente errados. Absurdo! Tive que recorrer ao IFood para além de tudo, não ficar no prejuízo. Na sequência pedi o mesmo prato no Restaurante Spaghetto e em meia hora chegou, quentinho e por incrível que pareça: mais barato! Apesar do Spaghetto ser um restaurante 10 vezes mais bem conceituado que...

Tivemos a infelicidade de escolher esse local para passar o dia das mães com toda nossa família. 1h de espera para entrar. Ok já sabíamos que nessa data qualquer lugar demoraria. Mais 1:15 para chegar o pedido na mesa. Todos já cansados , com fome, chega um prato com 4 minúsculos pedacinhos de mignon com um gosto insuportável de queimado! Só de olhar vc já via os pedaços com uma crosta queimada.

Pedimos para trocar , mas obviamente 3 pessoas que pegaram o mignon, tinham cortado um pedaço para provar “o delicioso prato da casa” . Uma das atendentes com muita má vontade falou que verificou na cozinha e trocariam, mas tínhamos que colocar tudo na bandeja. Moça é sério que vc acha que a gente iria querer alguma vantagem comendo carne queimada??!

Pra nossa surpresa maior, depois de mais 37 min ela volta com um novo mignon, mas dessa vez com apenas 2 minúsculos pedaços !

A gente já tava tão cansado, tão frustrado desse pessimo almoço, que tudo que a gente queria era ir embora. A fome já tinha ido embora!!!

Sou empreendedora tbm e nunca que eu queimaria o meu estabelecimento por menos de 230g gramas de carne!

Pessima experiencia, a impressão que ficou foi...