Começamos mal já no pedido, pois solicitamos uma pizza grande com 2/3 sabor camarão e a menor parte 1/3 portuguesa, porém fomos informados que o pizzaiolo não faz dessa forma na pizza tamanho grande, somente na gigante. Meu marido solicitou a gerência pra explicar o ocorrido e, para nossa surpresa, não havia gerência no local, apenas uma atendente que não resolveu o problema e apenas justificou que em ocasiões de movimento se torna difícil atender tal solicitação, mas não era o caso (uma terça-feira) de movimento bem tranquilo. Quando veio a pizza, não sei se proposital, devido a reclamação, apresentava pouco recheio e a praticamente metade era casca, conforme pode se ver na foto. Sempre fui na Baggio, não pelo preço mas sim pela qualidade do atendimento , porém dessa vez a experiência foi a pior possível, não sei se retornarei com minha família, talvez em alguma outra filial, pois pelo que vi não é o padrão da empresa, mas sim a qualidade do serviço que está deixando a desejar. Reitero que o foco da empresa deveria ser a satisfação do cliente. Qual a dificuldade de fazer uma pizza com 2 sabores, sendo uma com maior parte e...
Read moreInfelizmente não tivemos uma boa experiência na ultima vez em que estivemos no local. Chegamos por volta das 22:00 h, e no que sentamos, já fomos abordados por um garçom de forma nada polida, avisando que a cozinha logo iria se encerrar, não passou muito tempo, veio um outro garçom nos comunicando o mesmo. Nos sentimos precionados a escolher rápido sendo que tinha tempo hábil para realizar o pedido. Não suficiente, nosso pedido veio com a massa crua. Ao comunicar o fato para o garçon que nos atendeu, ele simplesmente nos disse que não havia dado tempo da massa descansar, pedimos para falar com o gerente, então fomos informados que não havia gerente no local. Após realizarmos uma reclamação por escrito através deste canal, nos foi solicitado para que enviassemos um email detalhando o acontecimento, porem,ate hoje não recebemos nenhum retorno. Fica aqui minha indignação por um estabelecimento que diz prezar...
Read moreA pizza estava boa, gosto muito dos sabores e da qualidade das pizzas da Baggio. O atendimento não foi bom. Minha esposa queria sobremesa e disseram que a cozinha estava fechando mas ele trouxe, dai perguntei se daria tempo de comer a sobremesa e o garçom de forma bem ríspida disse que não daria tempo, achei que ele estava brincando porém ele continuou sério e virou as costas e fechou uma grade da janela ao lado da nossa mesa, e apagava e ligava as luzes quase que mandando todos irem embora, achei isso um enorme desrespeito, visto que estávamos em 10 pessoas e era para ser um jantar de sábado agradável! Quando trouxe a conta pedimos para embalar o que sobrou e o tal garçom veio e disse “tudo vai acabar em pizza” deixou a embalagem na mesa e não colocou os pedaços de pizza dentro, tivemos que fazer o trabalho e não tirou os pratos. Pagamos os 10% e esperamos que melhore o...
Read more