Pessima Voce tem que pedir pelo cardápio digital: O cafe veio frio, errado, e depois de ter pago pelo stroopwafel que consta no cardápio não tem. A atendente não sabia nem consultar o meu pedido A menina que atende queria me “empurrar “ outro produto. E me informou que se eu tivesse falado antes de tomar parte do cafe ela teria colocado o Leite, detalhe ela trouxe o copo tampado, como não coloco açúcar. Só descobri depois de abrir. Provavelmente o cafe ja estava pronto A canela que sempre esteve disponível, agora é só se pedir Então solicitei o retorno do meu dinheiro, ela quis me dar a mais por não ter trocado. Não aceitei, retornei hoje ela voltou com os dez reais dizendo que o dono não se importa Realmente ele não se importa com o cliente nem um pouquinho. Cardápio oferecendo o que não tem, não tem todas as embalagens, não tem “canela” a disposição Não tem pessoa preparada para atender E muito menos...
Read morePessoal, aprendam a tratar bem os clientes. Não é à toa que a loja da unidade Pinhais esta às mosca, fechando o ponto.
Fui para fazer uma call online E TAMBÉM tomar um, dois, dez cafés ou quantos necessários fossem... e a primeira pergunta que a atendente me faz é: mas vc vai ficar quanto tempo e consumir o quê? Tenham noção de que as pessoas buscam esses pontos SIM para usar a internet - ou é a toa que vocês divulgam ter wi-fi e tomadas extras nas lojas? Eu sei que existem clientes sem noção, mas então atuem uma comunicação assertiva em cima deles e não agressiva em cima de quem vai para usar o espaço e tbm consumir de verdade. Sinceramente, terminei minha call em 5 minutos e deixei meus produtos comparados em cima da mesa sem consumir pq nem vontade de comer eu tive. Observação: o local estava sem wi-fi, ou seja, nem usei a internet do espaço. Nunca vai vingar...
Read moreFui pela manhã e a experiência foi péssima. Tudo parece girar em torno do token, e qualquer pergunta é tratada como incômoda. Pedi um café grande e um pão de queijo, não havia pão de queijo, prometeram devolver R$7,00 via Pix, o que nunca aconteceu! Entrei em contato pelo Instagram e não obtive resposta. Além disso, o café veio aguado, não tinham tampa tamanho G, coberto apenas com papel alumínio, que não segurou nada: derramou tudo durante o trajeto, molhei calça e sapato de café para iniciar o dia de trabalho... Sem comentários. Atendimento e organização...
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