Estive pela primeira vez hoje neste estabelecimento, minha decepção foi alta com o lugar. De forma mais didática vou pontuar os principais aspectos do local: a) De um modo geral, o ambiente é aconchegante, mas os demais requisitos deixam a desejar. b) Comida: pedi um pão quente, um café com leite e uma fatia de torta. -O meu pão estava repleto de resquícios pretos queimados, este mesmo aspecto estava também no queijo (restos da chapa com certeza). Achei o pão extremamente pequeno e o queijo com gosto de requentado. Paguei 17 reais em uma fatia de torta com gosto de geladeira, de forma alguma era uma torta fresca, nem vou comentar sob o tamanho (extremamente pequeno). Pedi um café com leite, estava longe de ser saboroso. c) Atendimento: de um modo geral não havia compostura entre os funcionários, alguns deslizavam no vão da escada. Havia funcionários com a roupa suja, cabelo solto, todo tipo de falta de cuidado possível, totalmente fora do contexto de higiene e organização. Em suma: gastei mais de R$ 75,00 reais em um local que não oferecia serviço e comida de qualidade para tanto. Não volto mais, e espero que haja mudanças significativas, se não fosse a ambientação, minha...
Read moreComida boa, mas o atendimento deixa muito a desejar. Estive na tarde de hoje (22/08) com minha namorada na cafeteria. A princípio, gostamos do atendimento inicial da moça, café e bolos sensacionais. Mas na hora de fechar a conta, o atendimento foi péssimo.
Como o sistema aparentemente estava fora do ar, não puderam me entregar de forma detalhada o consumo e o valor de cada produto. Perguntei ao atendente, o valor de cada produto, não soube me explicar, fala completamente enrolado, e ficou visivelmente bravo pq questionei o preço que não entendi. Pegou calculadora pra somar, ainda sem explicar o que era o respectivo preço de cada produto. Toalmente grosseiro.
Falei numa boa ao rapaz que não precisava se exaltar só pq perguntei o preço de cada coisa, até pq não tive acesso a notinha de resumo do consumo, nem mesmo cupom fiscal. É um direito meu saber o que estou pagando. Aí parece que o mundo desabou, ficou bravo e teve a audacia de dizer que nao estava exaltado.
Só por Deus. Infelizmente pelo mal atendimento de 1 pessoa, a empresa inteira perde. Não penso em voltar, pelo menos na sede do Bigorrilho.
Não sei se foi um fato isolado, mas a experiência foi...
Read moreExperiência ruim! O lugar muito bonito e decorado PORÉM mal cabe a perna embaixo da mesa, a mesa é extremamente baixa, acaba ficando desconfortável; A torta de Manjericão com calda de morango é equilibrada e gostosa; O misto quente deixou a desejar, o pão passou e ficou amargo, o queijo do misto veio cheio de sujeirinhas pretas da chapa e mesmo assim ele não estava quente, pedi para esquentar e ele não derreteu direito, pode ser a qualidade do queijo, sem falar o preço pelo tamanho do misto: pão pulman e apenas uma fatia de presunto e uma de queijo; O bolo prestígio: fatia pequena para 17 reais, sem falar que o bolo estava com a massa dura, como se fosse bolo velho mesmo; Atendimento: funcionário com a roupa suja e todo desleixado; A atendente não prestava atenção no pedido, tive que repetir 3 vezes; Teve um momento aonde TODOS os funcionários se juntaram no balcão e ficaram vendo um vídeo no celular em alto volume e rindo sem se importar com o salão ou com as pessoas; Uma funcionária chegou e manipulou pedidos com o cabelo SOLTO; A experiência foi ruim, o preço exorbitante pela qualidade oferecida, é um lugar aonde não volto mais e não recomendo. Dinheiro...
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