This review is for their location inside the Crystal Shopping Mall. It's in an upscale food court complete with wine bars. We were VERY impressed with this gem in a shopping mall "food court!" The entire team with which we interacted treated us with kindness, respect, and even affection! The passion they have for what they serve is infectious. The food is on the expensive side (for a food court), BUT you will feel you got your money's worth! It's DELICIOUS! The quality is obvious. The ONLY reason for the 1 star is because the music is FAR TOO LOUD! Apparently, it's not something these hardworking entrepreneurs are having any control over! There's a beautiful Italian place a few stores down with an incredibly high end Charcuterie table with a leg of Prosciutto de Parma to slice yourself! Plus, they include beautiful cheeses, olives, and such. They all deserve better than BLARING MALL MUSIC scaring their customers away! In the afternoon it's louder than a sports bar but sadly tonight, we were looking forward to another fabulous high-quality steak meal, but left without eating because the band (although good) was SO LOUD, we couldn't order at the counter without yelling! There's NO WAY you can sit and savor the high quality of these meats and enjoy the exceptional service with louder than nightclub music blaring. What a shame! We really enjoy these...
Read moreNa minha última visita com uma turma de amigos tive a infelicidade de constatar que a qualidade dos espetinhos decaíram bastante. Na contramão o hambúrguer artesanal continua impecável. A minha avaliação foi baixa não só pela queda de qualidade dos espetinhos, mas da forma como agiram quando eu relatei que em um dos espetos que eu tinha pedido, veio grudado na carne um generoso pedaço de carvão. Isso mesmo, um PEDAÇO DE CARVÃO na carne, do qual eu cheguei a morder e retirei da minha boca. Nesse momento todo meu apetite acabou e chamei o garçom e mostrei o ocorrido para ele, do qual foi ao caixa falar, acredito eu, com o responsável do estabelecimento, que também não tomou nenhuma iniciativa e fingiram que nada aconteceu. Para concluir: foram os R$ 300,00 reais mais mal gasto em uma experiência gastronômica que já tive. E isso é uma pena, pois os lanches são maravilhosos. Saí do local com meus amigos, paguei a conta e nada perguntaram no caixa. 5 estrelas para o ambiente pq realmente é bem decorado e no modo geral legal. 2 estrelas para a comida pq o lanche realmente é sensacional. 1 estrelas pelo serviço (motivo relatado...
Read moreEu frequento esse lugar a quase dois anos de maneira frequente e SEMPRE peço meu hambúrguer. Pois hoje DO NADA quando vieram trazer meu hamburger , pedi para trazer ketchup e o atendente disse que não disponibiliza mais ketchup, que se eu quisesse teria que comprar a parte. Pois vamos lá .. sempre me davam Ketchup, e do nada não querem mais disponilizar.. acho uma mesquinharia enorme com o cliente que sempre frequenta. Segundo , NEM HÁ no cardápio adicional de ketchup. Terceiro .. QUALQUER lugar que faça hambúrguer disponibiliza sachês de ketchup e maionese para o cliente. Se for pra fazer, vamos fazer direito , né meus amigos ? Não é possível que queiram lucrar com ketchup. É uma pena .. a comida é ótima , mas o...
Read more