La'Itália Pizzeria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Já havia ido uma vez na pizzaria e não tive uma experiencia boa, mas resolvi retornar uma outra vez com esperança que na vez anterior fosse um dia ruim, para minha infelicidade NÃO. Cheguei na pizzaria e pra pedir já foi uma dificuldade, pois os atendentes que estão lá no balcão também atendem telefone, fica sem saber se estão falando com você ou ao telefone, pois no meio do atendimento atendem ligações, mas resolvido isso fiz o pedido Peruana (Que vai muito pouco atum) e Marguerita, o atendente tirou o pedido e me cobrou, na hora de retirar a pizza resolvi abrir para conferir, coisa que nas outras pizzarias é sempre feito na frente do cliente, e para minha não surpresa a pizza de marguerita estava sem manjericão, informei a funcionaria que parecia responsável pela entrega dos pedidos que estava faltando aquele ingrediente descrito no cardápio e a mesma me respondeu de maneira tranquila "Estamos sem manjericão" ai questionei ela que isso deveria ser informado pelos funcionários na hora de fazer o pedido e a funcionaria novamente sem parecer se importar ou resolver meu problema disse que por ser data de natal não tinha a onde comprar, falei novamente que sendo assim deveria ser informado que não tem este ingrediente. Após isso ofereceu trocar o sabor da pizza, mas ja estava a meia hora lá esperando, resolvi ir embora. Não sou comerciante, mas acho que todos merecem ser bem atendidos, não é por que a pizza é um pouco mais barata que as outras, que precise economizar nos ingredientes em geral que sempre bem pouco e uma massa fina que não da pra comer no outro dia e também economizar com funcionários já que o movimento...

Deixo esta avaliação com muita tristeza e decepção. Sou cliente assíduo há anos, com mais de 70 pedidos, e sempre admirei a qualidade das pizzas. No entanto, a experiência recente com o atendimento me deixou chocado. ​Realizei um pedido ontem à noite, com pagamento via PIX. Após a confirmação do pagamento, o aplicativo informou que o pedido não havia sido aceito. Tentei contato com a pizzaria, mas a comunicação foi extremamente demorada e ineficaz. Passados 40 minutos, sem resposta, solicitei o cancelamento e o estorno do valor, sem sucesso.

​Hoje, ao pedir um esclarecimento, a empresa alegou que o pagamento não havia sido feito, o que está em total desacordo com os comprovantes que enviei. Em nenhum momento houve uma verdadeira disposição em resolver a situação, transferindo a responsabilidade do problema para mim.

​A falta de respeito e a ineficiência no atendimento contrastam com a qualidade do produto. É lamentável que um cliente fiel, que confia na empresa há anos, seja tratado de forma tão desrespeitosa. Espero que esta situação seja resolvida e que a empresa reveja seus processos de...

Muito ruim .A pizza até não e ruim porém vamos no rodízio para saborear sabores variados ,porém colocaram os mesmos sabores do começo ao fim praticamente as doces a mesma coisa ,pedi de morango com chocolate a moça nos respondeu de ma vontade que se não veio não tinha morango .aí perguntei se tinha a Califórnia a moça disse que ia pedir esperei mais de meia hora e nada . conforme as pessoas vão chegando lá dentro parece um forno nem um ventilador tem ,o estacionamento e horrível apertado e quando estava manobrando o carro para sair o motoboy que parece mais um pia pançudo fez um barulho como se eu estivesse batido o carro (não sabia que contrata criança no estabelecimento )vou voltar com o meu marido para ver se o mesmo pia pançudo (motoboy)tem a mesma atitude .e para concluir enquanto não sai às pizzas eles não repõem nada elas acabam ficando mornas para fria .muito ruim quer jogar dinheiro fora...