La Piova Pizzarias | Bacacheri — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

PIOR ATENDIMENTO QUE JÁ TIVE. Fiz o pedido pelo iFood, na observação do pedido coloquei na observação a retira de um ingrediente por restrição alimentar. A pizza chegou e veio com o item que eu havia pedido a retirada. Entrei em contato para informar que veio errado, a pessoa que me atendeu pedi WhatsApp me informou que o pessoal da cozinha viu a observação depois que a pizza estava pronta. Gente, em vez de refazerem a pizza já que notaram o erro, eles tiraram um pouco do ingrediente mas não todo. SIM, eles me escreveram isso. Depois disso só piorou. O mínimo que um estabelecimento tem que fazer é trocar o pedido na hora, pois o erro foi deles. Em vez disso sugeriram o brinde de uma pizza broto no próximo pedido hahaha só rindo mesmo. Meu contato com eles foi extremamente cordial desde o começo pois entendo que erros podem acontecer, mas a postura do atendimento foi algo inadmissível.

Ainda colocaram um monte de queijo em cima para tentar disfarçar os pedaços do ingrediente que eu pedi para tirar.

É um absurdo que restaurante não tenham esse cuidado quando o cliente pede a retirada de ingredientes (já que a pizza é montada ingrediente a ingrediente) tento em vista o perigo de ingerir alimentos que podem ser letais para pessoas alérgicas ou com outras questões alimentares.

O segundo motoboy estava claramente puto, começou a buzinar antes de chegar aqui em casa, buzinando muito, foi extremamente grosseiro.

Cozinha desatenta Irresponsabilidade com os pedidos Atendimento péssimo, colocando o cliente em uma situação horrível Motoboy grosseiro

Perderam mais um cliente, e vendo outras reclamações aqui, parece que é o...

Péssimo atendimento! Se pudesse daria uma avaliação menor ainda.

Na noite de ontem (16/12/2022), realizei o pedido de um combo contendo 02 pizzas grandes + borda recheada neste estabelecimento via o app do "Ifood".

A princípio tudo estava correndo bem, pois já havia feito o pedido e pago o mesmo. Porém, já havia extrapolado o tempo limite para entrega (22:51) e ainda nada! Entrei em contato com a pizzaria via o chat do app e não me respondiam; liguei três vezes para o telefone fixo dos mesmos para saber o que estava ocorrendo e fui giper mal tratado pelo atendente/dono!

Abri um chamado de reclamação pelo app, solicitando o cancelamento do pedido e o estorno da quantia total paga.

Mesmo depois de ter tentado o contato com o estabelecimento e obviamente sem sucesso algum acabei cancelando o pedido e mesmo assim enviaram o motoboy para a entrega em meu domicílio há exatas duas horas e vinte minutos depois do pedido realizado!

Obviamente que eu não recebi os itens que o entregador me trouxe e externei minha indignação para com a falta de respeito e educação para com os clientes da pizzaria.

É um absurdo como que este estabelecimento trata os seus clientes! Foram totalmente amadores e arrogantes!

Deixo aqui a minha indignação para com o atendimento deles e como um aviso aos demais lesados pelos mesmos.

*Obs: Nas avaliações do app, já aparecem algumas reclamações bem persistentes, assim como há várias reclamações em sua página...

Infelizmente estou escrevendo essa avaliação para falar a respeito do PESSIMO atendimento no balcão, geralmente eu vou realizar os pedidos pois consigo lidar com a falta de educação com mais estabilidade que meu marido, porém neste dia eu estava trabalhando e pedi para ele comprar as pizzas, enviei descrito todos os detalhes pois tenho uma pessoa autista em casa que come apenas um sabor de pizza, o atendente logo no início começa a discutir com meu marido pois o mesmo não sabia o tamanho da pizza, uma vez que pedi o COMBO NAPOLES teria apenas uma opção de tamanho, o combo foi a primeira informacao no pedido da pizza e o mesmo começou a discutir, a pizzaria não estava lotada então não podemos nem mesmo justificar dizendo que o mesmo estava abarrotado de trabalho, era uma terça dia tranquilo, realizamos o pedido como de costume apesar de todo mal humor do balconista e ao chegar em casa me deparo com uma pizza de sabor diferente da pedida, e justamente era a única que a pessoa autista come, bacon com barbecue veio sem barbecue, resultado, ele ficou sem comer, tive que aguentar uma crise de mal humor o restante da noite e mil reclamações por conta disso, a pizza não é ruim mas o atendimento é péssimo, se o Sr que atende no balcão não quer trabalhar, não precisa do emprego então por favor contrate uma balconista com o mínimo de simpatia para atender seus clientes, lembre que quem paga a gasolina do seu camaro...