McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Estou no McDonald's da Juscelino Kubitschek de Oliveira agora, às 10h14, o local não está aberto, precisei bater na porta pra ser atendida. Tudo bagunçado, limpeza sendo feita, chão enxarcado. Eu queria tomar um café no local mas não é possível usar as mesas. Solicitei atendimento no caixa pois eu precisava de uma orientação quanto ao tamanho dos cafés. A moça me disse que atendimento era feito só no totem. No totem, ao clicar em McCAFE só apareceram 4 opções. Na falta da opção de capuccino, pedi um machiato. Fiquei aguardando minha senha no painel, ninguém veio atender, estavam todos muito atarefados pra preparam meu pedido. Demorou, mas em algum momento um rapaz se deu conta e foi preparar meu café. Fiquei bastante surpresa em ver q veio apenas 100ml. Perguntei ao rapaz onde eu encontrava no totem as opções para os outros copos maiores que estavam em demostração em frente ao caixa. Ele me mostrou que é na opção Bebidas. A lógica me diz que se eu quero um McCAFE eu devo clicar em McCAFE. Mas neste caso, não. Solicitei, então, estorno da minha compra pra fazer um novo pedido. Disseram q não fariam o estorno mas que eu poderia fazer um pedido novo. Expliquei q ao entrar na loja pedi justamente o atendimento no caixa para poder pedir orientação quanto às opções e tamanhos de café, mas esta forma de atendimento foi-me negada pela moça q afirmou só aceitarem pedidos no totem. Fiquei bastante decepcionada e não pretendo voltar...

Resumo do dia: o totem não estava aceitando algumas promoções, e não tinha disponível nenhum refrigerante. O problema é que descobrimos que não teria a bebida somente ao pegar o pedido, sendo que informaram que estava um tempo sem. Para mim, foi oferecido duas opções: suco ou água. Para o casal do meu lado: suco de laranja ou de uva Para o casal com criança: suco, água ou milkshake.

Não necessariamente a reclamacao é sobre a falta, pode acontecer. Mas a informação é OBRIGAÇÃO por parte do MC. No mínimo avisem seus clientes na hora do pedido, coloca uma plaquinha provisória, qualquer coisa. E a informação pode ser passada com calma, tranquilamente, não de forma seca, mas isso é opção de cada um. Honestamente, teria comido em outro lugar. Pela falta do combo, pela falta do refrigerante e pela organização do lugar, que estava mínima.

Considere que eu com certeza optaria pelo milkshake do que pelo copo de suco de uva.

Cada dia que passa, consegue dar mais algum problema no Mc que faz a gente perder completamente a...

Não recomendo está unidade em especial porque achei um péssimo atendimento, além de demorado, tem um bom espaço e mesmo assim não oferece espaço kids, apenas um espaço com tablets e jogos que deixou meu filho de 2 anos totalmente frustrado que por já ter experiência de outras lojas da mesma rede se divertir no parquinho chegar perguntando posso brincar? E perceber que ali não tinha nada para ele, depois fomos sentar em uma mesa que estava bem suja e minha sobrinha foi solicitar ao atendente sua limpeza ela simplesmente entregou um guardanapo para que ela mesma realizasse a limpeza, por fim eles tem uma máquina onde se retirá ketchup, quando fomos buscar havia acabado e novamente minha sobrinha foi até o balcão solicitar que trocasse o refil e voltou para a mesa, estávamos quase terminando o lanche e nada da troca do refil, percebi que mais pessoas foram até o balcão reclamar pois queriam o ketchup, eles não trocaram o refil e daí deram alguns daqueles sachês embora seja bem Perto de casa ñ volto uma nesta...