O Forninho Cabral — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Fazem 6 anos que frequento este restaurante, sempre fui muito bem atendida, principalmente pelo Dono que sempre estava presente no local. Hoje infelizmente, não tive uma experiência muito boa com uma funcionária, mal educada, chamada BRUNA. Esqueceram de levar os copos com limão e gelo na mesa, eu e meu marido estavamos quase terminando a refeição e nada dos copos. Fui até o balcão avisar que não tinha ido e já pedi pra trocar pois a água com gás que haviam me entregue antes já estava morna. Ao invés de se desculpar pelo ocorrido está começou a me questionar porque eu queria trocar a água. Respondi a pergunta falando que foi porque esquentou em cima da mesa e a mesma não gostou da respostas, gritando que eu era uma GROSSA. Após isso se dirigiu até a mesa com cara de debochada perguntando se eu queria mais alguma coisa. Respondi pra ela que MAIS EDUCAÇÃO com o cliente seria bom, pois a mesma gritou comigo quando eu estava retornando pra minha mesa. Novamente com atitude nada humilde, continuou batendo boca com o cliente dizendo que eu devia ter respeito com os funcionários. Ou seja, atitude de gente que nunca está errada e não sabe reconhecer erros. Enfim, lugar é ótimo, porém, o dono DEVERIA cuidar de quem ele contrata pra lidar com o público, em qualquer lugar teriam me pedido desculpa pelo equívoco de comer sem a bebida, e muito menos teriam me questionado porque queria trocar a água, sendo que a resposta era meio óbvia. Eu poderia sim ter sido grossa se quisesse, pela pergunta burra, poderia ter respondido bem grossa falando que queria trocar a água pela incompetência do trabalho. Mas não fiz isso. Fica a dica ao dono para selecionar melhor seus funcionários. Por conta disso, não iremos mais...

Somos clientes ha tempos e íamos praticamente todo sábado, porem hoje saímos de lá para infelizmente nunca mais voltar, sempre achei muito caro, mas continuava indo pois a comida é excelente, porem hoje não me atentei aos avisos (erro meu) de que não estavam servindo mais buffet livre, somente por kg, eu havia reparado mesmo que nos sabados sempre era muito cheio, e hoje estava bem vazio, meu prato saiu muuuuito caro, e tive que pagar pois não tinha o que eu fazer, além de nunca ter achado justo cobrarem taxa de serviço em um lugar que vc tem que se servir, mal trazem bebidas na mesa, agora mais essa de somente por kg e um kg bem caro, o que no final das contas, gastei mais de 100 reais para somente uma pessoa, com esse valor tem restaurantes muito mais muito mais conceituado em todos os aspectos. Então é isso. Deixo claro que EU não voltar mais ao restaurante é por uma decisão minha, de não achar mais justo o valor, e não por erro do restaurante, o dono faz as decisões...

Paguei mais caro pela embalagem que vem divisórias e colocaram o arroz misturado com a feijoada... pedi marmita de feijoada e não BAIAO DE DOIS... Ao ligar senti a falta de vontade de resolver a situação... acredito que a mesma atendente com cara de deboxe de quando fui retirar a marmita.. porém acabei deixando quieto.. Só não tem o porque cobrar mais caro por uma embalagem que diz separar os itens e colocarem tudo junto... sem nexo. Se o padrão da casa é colocar comida em cima da outra, não deveriam oferecer opções que diz separar os itens e cobrar a mais por isso . Sou cliente à 3 anos, sempre peço (pedia) ifood, houveram outras situações mas foram bem resolvidas (pelo ifood) . Treinamento para um bom atendimento seria bem apropriado para evitar perder...