O Prensadão — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Deixou a desejar na organização.

Estive no estabelecimento dia 02/03, com minha família. Pedimos os lanches e aguardamos por 40 minutos. Por conta da demora perguntamos sobre a ordem de entrega e a atendente respondeu: "A entrega acontece de forma aleatória". 😅 5 minutos depois, o pedido de pessoas que chegaram depois de nós foi entregue e o nosso nada. Diante disso, minha esposa foi até a atende solicitou: "Eu quero o pedido 018, agora mesmo pois pedidos posteriores ao nosso já foram entregues". Aí, a moça entrou na cozinha e trouxe o nosso pedido. Simples assim.

Então, não dá pra entender qual a lógica que usam para entrega, pois, ao que parece, nosso lanche já estava pronto e não nos entregaram.

O engraçado é que depois que pegamos o nosso, um casal que não fazia 15 minutos que chegaram, receberam seu pedido😬😂.

Resumindo: desorganizados!!! A frustração dessa primeira experiência com certeza nos fará pensar 2 vezes...

Sou cliente há muitos anos. Mas de uns anos pra cá a qualidade e o atendimento caíram demais. Lembro-me que na época que o Cícero era o dono. Um especial dividido ao meio sustentava legal. E os produtos eram de primeira qualidade. Mas hoje foi o fim da picada. Erraram o pedido, não colocaram bacon na batata, cobraram uma batata “GRANDE”, que não pesava nem 200 gramas. E esqueceram de fazer um lanche. Enfim, quando liguei pra pedir que corrigissem os erros, questionaram tudo, deram uma desculpa da nova embalagem da batata, mas não souberam informar o peso de uma batata grande, e somente me enviaram o lanche que faltou, e uma porção de bacon frito. Para adicionar em uma batata que já está fria e murcha devido ao tempo que levaram pra trazer. O...

Passei com a minha irmã uma situação desagradável e desconfortável, solicitamos o cancelamento do Hot-dog por telefone com a Estefani , por conta que a gente tentaria fazer o pedido novamente mas pagando pelo app do ifood e acabei não refazendo o pedido , por conta que o cartão alimentação não aceitava . Mas por aí tudo porquê pra gente a Estefani tinha cancelado nosso pedido. Mas para a nossa surpresa o entregador chega na nossa portaria com o pedido que tínhamos cancelado. E nós colocaram numa situação aonde o meu porteiro teve que arca com o hot-dog. Agora queríamos entender qual é a política da empresa, se o consumidor cancela o pedido e mesmo assim vocês mandam...