Pães Ghedini Panificadora & Confeitaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

No dia de hoje, visitei a Panificadora Ghedini pela primeira vez. Fui bem atendida pelas funcionárias do balcão, porém, o atendimento no caixa, feito pelo Sr. Marcos, foi extremamente grosseiro e constrangedor. Por distração, depois que paguei os produtos que estavam na mão direita eu saí com a cestinha plástica, que estava na mão esquerda, que para minha infelicidade tinha um sachê de maionese (R$ 6,99) que não havia sido registrado. Ele percebeu e gritou alto: Esta cesta é sua? Assim que fui abordada, quase morri de vergonha e retornei, pedi desculpas umas três vezes, expliquei que sou distraída e que estava preocupada com outras questões, inclusive estava com fones de ouvido do celular, obviamente solicitei que o sachê fosse cobrado. Apesar disso, o Sr. Marcos manteve postura hostil e não respondeu a nenhum dos meus pedidos de desculpas. Ao final, para tirar a dúvida que ele estava sugerindo que eu iria roubar a cesta, eu perguntei para ele, mas qual utilidade teria a cesta pra mim? Então ele insinuou que eu levaria a cesta para “fazer vaso”, o que considerei ofensivo e de cunho discriminatório. Sou servidora pública e artesã, trabalho com materiais reciclados, os quais faço doação para o bazar do Pequeno Cotolengo, então fiquei pensando que ele é mais criativo que eu, porque jamais eu pensaria em roubar uma cesta de padaria para fazer vazo. Liguei na Padaria, posteriormente, para relatar o ocorrido e fui informada, por alguém, que provavelmente seja a esposa, que “não são racistas, pois têm amigo negro”, resposta inadequada diante da gravidade da situação. O que me deixou muito chateada, foi um descaso total, pedi para falar com o Sr. Marcos e perguntei porque me tratou daquela forma, e também perguntei o que custava ter aceitado meu pedido de desculpas, ele continuou na mesma arrogância. Deve ter câmeras no lugar, porque de fato eu acho que naquele momento eu estava sozinha e a atendentes alegaram não ter visto o ocorrido, Portanto, é a minha palavra contra a dele, que é claro, negou a situação, e disse que foi coisa da minha cabeça, é sempre assim, o tal do racismo velado. Quero deixar registrado o ocorrido porque se esse pessoal não é racista, como disseram, no mínimo são hostis com os clientes, não têm o menor traquejo com atendimento, sugiro um curso de reciclagem do...

Eu e meu irmão nos mudamos para próximo da padaria em novembro de 2020, e costumávamos sempre ir lá, gostamos muito do pão e dos produtos, sempre fomos bem atendidos também.

Porém mês passado me magoei demais com a forma como fui tratada e decidimos não frequentar mais a padaria. Costumava ir quase todos os dias comprar pão de manhã, um dia no caixa percebi que havia esquecido o cartão com o meu irmão e eu mesma disse “vou lá em casa buscar”, o dono da padaria pediu a sacola da minha mão como se eu fosse roubar os pães e mesmo eu sendo um rosto conhecido, não sugeriu pra eu pagar no dia seguinte, afinal eu ia quase todos os dias lá.

Sempre fui bem tratada na padaria X-Pany, e se isso acontece pediriam pra gente levar no dia seguinte pra evitar o desgaste com um cliente que é conhecido. Mas o que mais me magoou NÃO foi o fato de ele fazer questão que eu voltasse em casa pra buscar o dinheiro, mas a forma como ele me pediu a sacola da minha mão, é lógico que eu iria deixar a sacola lá, não era preciso ele ter pedido. Voltei em casa e busquei o dinheiro, quando eu cheguei lá foi a dona quem me atendeu e ela tinha ido pesar novamente o pão porque o marido já havia jogado a minha comanda fora... ele realmente achou que eu fosse uma ladra e que não iria mais voltar.

Como eu disse, anteriormente, nunca havia sido maltratada, pelo contrário, a dona era sempre simpática comigo e trocava algumas palavras, mas nesse dia essa atitude comigo me doeu e doeu no meu irmão quando eu contei... pensei em voltar depois de um tempo, mas realmente foi uma ofensa grande pra gente, pelo fato de nós sermos rostos...

Uma das piores experiências que tive. Péssimo atendimento. Balconistas mal educadas e arrogantes. A impressão que dá é Que detestam estar trabalhando ali. E a coisa vem de cima para baixo porque ,a dona , em vez de zelar pelo bom atendimento, já que fica no caixa vendo tudo o que acontece, fica ali com o nariz empinado dando impressão que é um favor estarem ali com as portas abertas atendendo o povo. Já aqui nos comentários é muito solicita, educada, respondendo tudo com educação e cortesia, mas vá lá na panificadora pra ver, pergunte qualquer coisa pra ver como vao ser tratados. Resumindo, se quiserem pagar pra serem maltratados, zombados e humilhados esse é o lugar certo. Eu nunca mais piso naquela espelunca e vou espalhar pra vizinhança inteira , já que moro do lado, o que vivenciei naquele local. nota ZERO. A senhora está certíssima, cada um oferece o que tem, por isso é que seu atendimento é horrível. Quanto às ameaças de me colocar na justiça só vem comprovar o que disse acima. Mau consegue disfarçar o ódio que está sentindo por ser confrontada. No mais pode colocar, advogado tenho quatro, inclusive um é especialista em CODIGO DE DEFESA...