Panificadora Aquarius Curitiba — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

ATENDIMENTO PESSIMO! Boa noite, hj fui pela primeira vez e infelizmente fui mal atendida pois cheguei tava esperando outras amigas minha nisso chegaram e fui chama o garçom levantei a mão quando olharam e simplesmente ignoraram ou não viram então fomos pegar comida no buffet assim fui aonde pesa para pedir os cafes, o homem q estava lá me falou q era só chama o garçon na mesa e pedi, então eu disse q tinha chamado mais ninguém venho aí ele falou q ia manda alguém lá,ok fui fazer meu prato na hr de pesa a comida o garçon parou e falou fui na mesa e vc nao estava la( tipo bem óbvio o pq eu não estava) ele falou num tom arrogante na frente de quem eu tinha perguntado aí falei q queria um café e para as meninas tbm pois o garçon pegou e falou q já tinha pegado o pedido delas e queria saber o meu ok, voltando a mesa uma amiga minha me passou q já tinha pedido 3 cafes achei estranho pq ele falou num tom arrogante e perguntou devolta na frente dos outros lá me fazendo fica constrangida por ter falado q chamei e não veio ninguém ok, relevemi na hr. Quanto estava indo embora perguntei se pagava lá em baixo pois entao apontaram para o token e falaram para pagar ali ( até então era minha primeira vez e ninguém nasce sabendo, sou nova sei disso mais não nasci sabendo) pois perguntei onde colocava tickt só olhou para trás e não respondeu aí fiquei tentando entender aí olhava para o homem parado e quando voltava ele olhava e não falava nd, achei um atendimento péssimo pq sei q se eu estivesse acompanhada ou fosse um homem não tinham tratado com ignorância, sei como é trabalha com público pois trabalho e não trato clientes assim, infelizmente minha primeira e última vez foi constrangedora, já tinha visto comentários antes de ir do péssimo atendimento mais pensei por ser anos atrás tinha melhorado mais infelizmente não...

Apesar de morar distante do bairro Bacacheri, dia 24/04 fui pessoalmente até Aquarius para perguntar o nome de uma sobremesa deles que toda nossa família adorava mas fazia muito tempo que não comíamos, e como teríamos uma ocasião especial no sábado 29/04 todos adoraram a ideia de encomendarmos! Fui bem atendido na terça feira- dia 24 e após descrever a sobremesa me disseram que o que eu procurava era o “pavê de frutas vermelhas” , me deram mais alguns detalhes do prato que reforçaram que era mesmo aquela a sobremesas que eu queria encomendar ! Informaram o preço( nada barato mas pela nossa memória valia cada centavo ), e que eu poderia fazer a encomenda pelo fone até um dia antes da data, pedindo pelo nome “ pavê de frutas vermelhas”. Na quinta feira telefonei para Aquarius , efetuei a encomenda do “ pavê de frutas vermelhas “ grande ( para +_ 12 pessoas ) para retirar no sábado as 12:00, a encomenda foi registrada , confirmado preço etc… No sábado menos de 2 horas antes do horário combinado para retirada recebo uma mensagem e em seguida uma ligação perguntando que outro sabor de pavê eu gostaria porque o “pavê de frutas vermelhas “ que eu encomendei a Aquarius não trabalhava !!!!!!!!! Mesmo com todo cuidado, indo até local para conversar pessoalmente justamente para não termos mal entendidos, menos DUAS horas antes da retirada a equipe de produção não conhecia a sobremesa !!!! Fui obrigado a correr atrás de algum outro lugar que pudesse me atender com alguma sobremesa pronta entrega! Aquela Aquarius de alguns anos atrás acho que só na memória, mas uma coisa positiva me proporcionaram: Graças a essa falha absurda pude conhecer um outro lugar com doces e atendimento fantásticos...

Como moradora do bairro há muitos anos, elegi a Aquarius como a panificadora de preferência. Mas hoje, realmente, a experiência foi horrível. O atendimento na parte superior, por volta das 17h, apenas sofrível. Não fez jus à tradição e aos preços praticados pelo local. Muita demora e amadorismo. Apenas dois funcionários dando conta do salão superior, bastante cheio. E certamente não eram os mais experientes, capacitados e simpáticos. Mais de uma hora se passou entre eu sentar e começar a consumir algo. Isso porque pedi produtos prontos que dispensavam preparo. Durante a longa espera, observei outros clientes insatisfeitos, pedidos errados, mesas sujas e todo tipo de descuido. Alguém falhou gravemente. O rapaz que parecia ser o gerente (camisa bege) olhava tudo e parecia nem se importar. Assim como os atendentes, mal olhava para os clientes. Ao sair, uma fila quilométrica desanimadora. Pedintes dentro da loja constrangendo os clientes a comprar coisas escolhidas por eles, da caríssima mercearia. Ao comentar no caixa que o dia estava caótico lá, a moça disse que não esperavam o movimento. Como se esse fosse o primeiro feriado da panificadora instalada ali desde 1969! A desculpa sempre é o movimento acima do esperado, quando eu, cliente, sei os dias e horários mais movimentados. Achei muito estranho e abandonado. A impressão é de que quem cuidava da qualidade dos detalhes deixou o negócio nas mãos de pessoas bem menos comprometidas. E o fato de ignorarem as avaliações daqui e só responderem os elogios demonstra o quanto realmente se importam com as opiniões dos...