Hora Extra — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Infelizmente ruim por conta da falta de preparo da atendente Renata que por ser extremamente limitada em experiencia com atendimento ao público discutiu comigo, me deixou constrangida e não se ofereceu pra resolver o problema da reserva, nem mesmo pra ajudar por empatia, sentimento que esta funcionária desconhece, a única opção que ela soube falar ironicamente foi: "Vc quer que eu tire alguém da mesa?" Com tantas outras opções ela só conseguiu pensar em algo ruim, não tem qualificação e conhecimento para resolver uma questão que era muito simples. Uma pena para o estabelecimento... Ela foi muito desagradável e conseguiu alguns clientes a menos pro Hora Extra!

A resposta esclarece o atendimento que recebi. Infelizmente quem respondeu não tem conhecimento dos fatos e PRINCIPALMENTE dos horários que facilmente eu poderia confirmar com o print da tela do meu celular que utilizei pra ligar e informar que devido a a falta de estacionamento eu estava chegando -12:42 - e a Karen que me atendeu disse que avisaria ao metre, ela não teve tempo de avisar pois eu entrei as 12:52. Enfim nada disso tem mais importância. Ficou bem claro pra mim que pra vcs o importante é ter razão e não acolher o cliente. Me desculpem o incômodo isso não...

Pior experiência possível...

Estive no local neste sábado 18/03 e ao chegar já não tinha garçom para receber, depois de buscar alguém para atender conseguiram uma mesa jogada no canto do bar, avisei que tinha interesse por outra e aguardaria sem problemas, rapaz avisou que levaria mais de 1 hora para uma mesa desocupar (???), por coincidência ao ir no caixa tinham várias mesas livres...

Outro ponto foi o garçom ter pego nossa comanda e anotado feijoada para cada um, sendo que não pedimos e ainda nem olhamos o cardápio, ao perguntar o motivo ele disse que os demais pratos iriam demorar e se não quisesse a feijoada anotado era só avisar no caixa pra remover da comenda...

E para finalizar, depois de não mais de 10 minutos no local com certeza levantamos para ir embora, no caixa queriam cobrar R$ 15,00 de entrada para cada pessoa, sendo que não ficamos, e o prato que eu gostaria levaria 1 hora ou mais para ficar pronto, além da mesa solicitada o rapaz não fez nem questão de procurar.

Enfim, péssima experiência...

Aproveito para deixar a recomendação do "Boteco Curitiba", saindo do hora extra fomos lá e a experiência foi totalmente contrária e...

O ótimo restaurante Hora Extra, fica localizado na rua Holanda, 193 em Curitiba e lembra um autêntico bar da boemia carioca, com telão e varanda, oferece pratos da culinária mineira e clássicos da gastronomia de boteco. Oferece um ambiente, agradável, aconchegante e com decoração temática, a comida é de ótima qualidade e o atendimento é de primeira. O restaurante tem como destaques no cardápio, os petiscos, porções de picanha e mignon e o combo de escondidinhos e entre as bebidas os chopes Heineken, Amstel e uma ótima caipirinha. Todos os dias a casa oferece apresentações de bandas, nas segundas, a música que toca no bar é MPB e samba, de terça a sábado tem pop rock. Aos sábados, único dia em que o estabelecimento abre na hora do almoço, muito chorinho e pagode acompanham uma das melhores feijoadas de Curitiba, tudo servido em caldeirões separados, com destaque para o caldinho de feijão, bolinho de arroz e para o bolinho recheado com calabresa e couve. O Local disponibiliza um atendimento atencioso e cordial, estacionamento com manobrista, uma ótima carta de drinques, sucos, vinhos, chope e cervejas artesanais e aceitam todos os...