Pizza Para Você - Afonso Pena — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Pessimo atendimento. É com profundo desapontamento e constrangimento que venho relatar a experiência extremamente negativa que tenho tido na franquia de São José dos Pinhais. Sempre apreciamos as franquias de vocês, mas o atendimento nessa unidade tem sido absolutamente insatisfatório e frustrante.

Infelizmente, cada visita à loja tem se tornado um desafio, com um atendimento que deixa muito a desejar. Já tentamos diversas vezes falar com alguém responsável, mas nunca recebemos retorno. Também registramos uma reclamação no Reclame Aqui, mas até o momento nada foi resolvido.

A impressão que temos é que a equipe parece estar totalmente despreparada. A entrega quase nunca funciona corretamente, e quando tentamos ligar para a loja, somos atendidos de forma rude e desrespeitosa. Sabemos que as atitudes falam mais alto que palavras, e, mesmo assim, continuamos insistindo em dar uma chance a vocês.

Recentemente, decidi visitar a loja pessoalmente, na esperança de resolver a situação. No entanto, minha decepção foi ainda maior. Uma funcionária saía repetidamente para fumar e jogava as bitucas de cigarro na frente da loja. Ao retornar, sem lavar ou higienizar as mãos, ela manipulava as pizzas e as embalagens de forma negligente. A cena foi tão desagradável que perdi completamente o apetite.

Para piorar, essa mesma funcionária trouxe as pizzas de maneira desleixada, praticamente jogando-as no balcão. Sinceramente, não deveria ser necessário perder meu tempo relatando tudo isso, mas é evidente que não há um responsável ou gerente presente para resolver esse problema grave.

Ontem, na tentativa de mais uma vez ceder e fazer um pedido, enfrentamos outro problema: a entrega demorou mais de duas horas, e ainda veio sem o refrigerante. O entregador precisou voltar para buscar, o que levou mais 40 minutos. Isso é simplesmente inaceitável.

Por favor, peço encarecidamente que essa situação seja tratada com a devida seriedade. É fundamental que haja um mínimo de respeito e atenção ao cliente, o que claramente não está ocorrendo nessa unidade.

Espero sinceramente que essa mensagem receba a devida atenção e que medidas sejam tomadas para resolver...

Já faz dois anos que eu não comprava pizza para você, pelo atendimento ruim. Hoje eu resolvi dar mais uma chance, claro que não mudou nada. Pedir uma pizza de calabresa, onde era mais queijo do que calabresa, tinha apenas oito fatias de calabresa, absurdo isso. Falei com a atendente que era pouco se tinha uma opção de acrescentar mais calabresa, atendente não gostou, como deboche falou que aquilo era padrão, mas se eu quisesse eu pagava r$ 5 para adicionar mais calabresa. Eu paguei os r$ 5 para adicionar calabresa, ela pegou pizza e falou para outra pessoa na cozinha que era para adicionar mais calabresa, ela entrou demorou um tempão lá dentro. nessa hora eu já fiquei com medo, sempre tem gente para fazer o ruim, de cuspir na comida ou fazer alguma coisa na comida antes de entregar para o cliente. Depois ela voltou sem a pizza e eu tive que esperar mais um tempo para poder pegar a pizza de calabresa. Nessa hora eu já estava com muito medo, depois ela entregou. No caminho de casa eu acabei dando para um morador de rua, eu falei oque tinha acontecido, o motivo de não...

Gente, vim fazer uma avaliação sobre a pizzaria, acabei lendo alguns comentários abaixo, e percebi como tem pessoas que não tem sabedoria e saem falando nada com nada!

Essa Pizzaria é maravilhosa, eles entenderam um negócio que funciona e colocaram em pratica, e tem dado certo, o atendimento deles é bom, a pizza é boa, o valor é ótimo.

Se você não gostou de alguma coisa, peça mais que uma vez para tirar suas conclusões, pois se demora para chegar, é por que tem muitos pedidos, e se tem muita gente pedindo é porque o valor e o produto é bom, espere sua vez, caso contrário faça vc mesmo em sua casa, e não espere!

Gostaria de observar o Atendimento das meninas de São Jose dos Pinhais ( Kerollyn e Isadora), elas são feraaaaaa de mais, são apaixonado por atendimento, muito eficaz, e com muita responsabilidade, mesmo com um tumultuo de pedidos elas dão conta, 👏👏👏👏👏. Merecem Mil Milhos de...