Na noite de ontem pedi as 21:30 duas pizzas e uma coca pelo link ( pois não atendem o telefone) sendo uma de calabresa e uma de queijo, mais de uma hora depois o motoboy chegou somente com UMA pizza, e nos informou que a outra estaria vindo com outro motoboy, da mesma forma efetuamos o pagamento das duas no valor de 55,00. Quando abrimos essa pizza que havia chego primeiro, o sabor era BACON e DOIS AMORES, nada haver com o que até então tínhamos pedido, liguei no telefone e por um milagre atenderam e me informaram que demoraria MAIS UMA HORA para que fosse enviado as pizzas corretamente, até aí ok, porém deu 23h40 da noite e nada das pizzas, fomos de carro até a pizzaria e me informaram que o motoboy tinha saído para entrega, era 00:20 e o motoboy estava não sei a onde porque fazendo a entrega que não era, fui novamente na pizzaria e optei por pegar meu dinheiro de volta e ficar com fome, porque não atendem telefone, visualizam mensagem e não respondem para pelo menos dar uma satisfação, ou íamos lá ou ficaríamos sem saber o que houve. Mal estruturados, no tempo que eu estive lá havia chego outro motoboy devolvendo as pizzas que o pessoal não quis aceitar, acredito que pela demora, pedido frio, pedido errado etc FALTA DE PROFISSIONALISMO DE...
Read moreFiz um pedido através do site de duas pizzas salgadas e uma coca para entrega, quando meu pedido chegou, realizei o pagamento do valor integral e só então vi que veio apenas uma das pizzas e o refrigerante. Eu e o motoboy ligamos diversas vezes para a loja e para o gerente e não recebemos resposta. Por fim, depois de quase 10 minutos aguardando, o dono atendeu e liberou o motoboy Daniel (muito solícito, diga-se de passagem) para que pudesse devolver o valor pago a mais. Quando abri a caixa, além de não ter vindo a outra unidade, veio um sabor que não foi pedido em nenhuma das pizzas. Entrei em contato pelo WhatsApp reportando o acontecido e há uma semana não tenho retorno. Era cliente assídua, porém, depois do péssimo atendimento e completo descaso por parte da pizzaria, não voltarei a fazer...
Read moreDescaso total com o cliente! Atendimento presencial até que é razoável. Semana passada fiz um pedido pelo Ifood e teve 2 horas de atraso, fiz uma reclamação pelo whatsapp e a moça não conseguia nem achar meu pedido. Ontem fiz um pedido pelo whatsapp para retirar, a moça me informou que meu pedido ficaria pronto em 15 min, aguardei os 15 min estacionado em frente e fui retirar, quando cheguei la meu pedido não tinha nem sido impresso, aguardei mais uns 15 minutos no local e nada do pedido ficar pronto, quando perguntei sobre meu pedido, não tinha nem começado a ser feito. Sendo que duas pessoas chegaram depois de mim e o pedido delas ficaram prontos antes do meu. Uma outra indignação é que um dos cozinheiros não estava usando máscara dentro da cozinha, muita falta de higiene em...
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