Pizzaria Unipizza — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Experiência extremamente ruim.

O tempo de preparo informado no aplicativo era de 1 hora com entrega e 20 minutos retirando diretamente no local. Por conta do horário, optamos pela retirada no local, uma vez que meus sogros pretendiam dormir cedo. Passados 30 minutos sem atualização no aplicativo, nos dirigimos até o local. Disseram que nosso pedido logo saíria. Ficamos ali mais 20 minutos aguardando, totalizando 50 minutos até nosso pedido ficar pronto, contrariando a previsão de 20 minutos informado inicialmente. No tempo em que estávamos ali aguardando percebemos uma desorganização muito grande dos atendentes.

No momento da entrega não foi sequer informado o motivo do atraso ou mesmo um pedido de desculpas. Pior ainda, só então nos foi dito que o refrigerante que havíamos escolhido não fazia mais parte do estoque desde a pandemia, o que poderia ter sido informado logo quando chegamos. Tivemos que pegar outros refrigerantes e nos foi cobrado uma diferença de 3 reais. Entendo que pelo atraso e pela confusão poderiam muito bem terem deixado de cobrar esse valor ínfimo.

Atrasos e problemas acontecem, mas a forma de lidar profissionalmente com eles é essencial. A impressão deixada não foi das melhores. Normalizaram o atraso imenso e a oferta de um produto que não possuem mais no cardápio. Estragaram a noite com meus sogros. Enfim,...

A pizza é maravilhosa, ambiente é muito agradável. 2 coisas que deveriam melhorar. Priorizar as pizzas servidas no salão, já fui algumas vezes que estava vazio, porém demorou muito para vir. Segundo ponto que creio ser URGENTE, é o banheiro que é deplorável literalmente falando, minúsculo, feio e na maioria das vezes fedendo. Sinceramente não entendo, um lugar aconchegante, pizzas tops, produtos de qualidade e ofertar um banheiro desse nível aos clientes. Levei uma família amiga para conhecer e qdo quiseram usar o banheiro fiquei envergonhado, pq já sabia ser horrível. Repensem só isso que vcs vão ser...

Já foi bom! Pedi a pizza pelo aplicativo depois de 1 hora esperando liguei! Não tinham nem feito atendente falou que estavam com problema no aplicalixo. Se a pizzaria quer ter um aplicativo que tenha um descente não um aplicativo. Ainda a atendente fez poco caso quando pedi para cancelar nem desculpa pediu. total falta de respeito com o cliente... infelizmente tem muitos assim!! Sucesso a uni pizza eles tem muitos cliente fizeram pouco caso. Mas pizzaria...