Recanto Gaúcho — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Criamos uma grande expectativa sobre o local e a comida, mas infelizmente deixou a desejar em alguns pontos. A comida tinha algumas opções de buffet que não estavam bons, como por exemplo: as opções de comida japonesa que não tinha nada de fresco, estavam borrachudo, o salmão ao molho de maracujá não estava bem grelhado e estava frio, batata frita estava murcha, o rodízio de carnes vinha pingando muito sangue para nós. E mesmo após falarmos com um dos funcionários e perguntarmos se não tinha carnes ao ponto, ele foi grosseiro e disse que ali só servia carnes mal passada, a carne de cordeiro estava estava com gosto estranho de velho e estragado e olha que sou uma boa apreciadora de carne cordeiros, o famoso camarão com requeijão/catupiry também deixou a desejar, não se iguala nenhum pouco com a Coco Bambu, veio apenas requeijão/catupiry empanado e o camarão que era para está dentro passou longe ali, as sobremesa também deixaram a desejar o Cheesecake era feito com gelatina e não com Cream Cheese receita original, o churros estavam gelados e borrachudos, tinha outras opções de sobremesas que também não estavam tão bons. Não vieram perguntar que bebida iríamos tomar. E isso que restaurante estava vazio ainda, observei que na mesa tinha um QR code do cardápio de bebidas, só não conseguimos acessar, pedimos a senha do wi-fi do local no qual foi nos informado que o estabelecimento "NÃO TEM" wi-fi, o que e mentira, eles apenas não fornece para o cliente,tive que ir atrás de alguém para perguntar como que faríamos para pedirmos as bebidas e o gerente/garçom nós deu o seu aparelho já que eles não podem passar a senha o wi-fi, achei o cúmulo já que toda vez que queríamos pedir uma bebida precisava achar o gerente/garçom no meio do restaurante para que pudéssemos vê cardápio. O pior é o valor de 94,90 por pessoa por uma comida que não estava boa e atendimento que deixou a desejar de alguns dos funcionários, não importariamos em pagar o valor se a comida e atendimento fossem 100% e não apenas 40% . Restaurante não tem uma música ambiente ou algo que faça jus ao nome, não tem nenhum objeto,decoração e características que faça lembrar a tradição gaúcha. O restaurante precisa investir e principalmente ouvir os clientes. Com essa experiência não...

This is the best value proposition for churrascaria in the city in my opinion. The food quality is fantastic, and the price is very reasonable for what you are getting.

But we did have a bad experience with one of the managers around May 2023, however, which is indicative of some major problems with their service.

At the end of the meal, we were waiting for our bill and it did not arrive. So we put on our coats and headed to the entrance to pay and leave. The manager stopped us, treated us in a disrespectful manner, and sent us back to wait for our bill.

This is not how you treat your customers. This was not a positive experience and I will not frequent an establishment...

O recanto Gaúcho sempre foi um dos lugares que apreciei muito ir com a família e amigos. A comida é muito boa e com bastante opções.

No entanto, no dia de hoje 30/07/2023 tive uma péssima experiência. Escolhi o lugar para comemorar o meu aniversário e logo na entrada fui barrada, pois eu não poderia segurar uma mesa de 20 lugares sem ter um mínimo de pessoas presentes naquele momento. Me propus a pagar o valor antecipado dos meus convidados e mesmo assim não aceitaram. Realmente não sabem lidar como pessoas. Me senti um lixo e logo me arrependi de escolher o lugar para comemorar o meu aniversário ali.

Pedimos para falar com o gerente e ele não conseguiu contornar a situação. Disse apenas que aquela era a regra do local. Nos tratou com indiferença.

Com isso, tive que ficar lá no estacionamento esperando os meus convidados para entrar. A minha vontade era de cancelar tudo e ir para outro local, mas não havia tempo hábil para avisar todos os convidados que ja estavam chegando.

Enfim, assim que os convidados chegaram, entramos e fomos atendidos por um garçom que estava muito mal humorado e fazia caras e bocas quando fazíamos algum pedido. Me senti como se eu estivesse atrapalhando, chegando a me esquecer que eu era a cliente e estava pagando pelos serviços😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Durante a confraternização nos sentimos pressionados pelos funcionários retirando as coisas da mesa e querendo logo que a gente fosse embora.

Conclusão: O lugar tem boas comidas, mas hoje estão com uma equipe de funcionários e gerentes que não sabem lidar com o público e visam apenas o dinheiro💰. Nunca mais farei aniversário nesse local e não tenho mais vontade de voltar. Não foi nada agradável. O que era para ser uma comemoração, foi estressante...