Uma vez dei 5 estrelas, mas venho aqui para alterar minha avaliação e dizer que perderam o cliente e não recomendo mais. Adotaram um cardápio digital, até aí tudo bem, pois estamos na era da tecnologia, mas não tem mais a opção do cardápio físico, então vc se obriga a utilizar esse cardápio, que não serve apenas para ver o menu, mas os pedidos são feitos única e exclusivamente por ele, mediante a leitura de QRCOD e uma senha obrigatória. Falta bom senso de quem teve essa ideia, pois a tecnologia tem que facilitar e não dificultar. Ela deve ser uma alternativa e não a única opção. Não pensaram que pessoas que vão até o estabelecimento querem ser atendidas e não realizar o auto atendimento? Que um local de entretenimento não deve obrigar o cliente a ter que realizar qualquer atividade obrigatória no seu momento de lazer? Pessoas muitas vezes trabalham com celular e computador e neste momento querem evitar tecnologia e apenas ter seu momento de lazer. Além disso, o cardápio digital da um monte de erros. Outro ponto que não recomendo, eles tem um programa de fidelidade, que foi alterado se forma que os pontos expiram muito mais rápido, não dando nem tempo do cliente aproveitar o benefício. Diante de tudo isso, a minha experiência foi péssima e sai sem ao menos consumir o lanche, pois o menu digital estava dando problemas, depois de diversas tentativa. Outro ponto, será que não existe uma alternativa quando falta luz ou até mesmo algum problema no...
Read moreAmei! Nota 0 Fiz um pedido pelo Ifood que foi aceito as 22:54 e a entrega era de 00:04 a 00:14 e esperei até 01:15 da manhã. Liguei lá e o atendente desconversou e desligou na minha cara. Liguei novamente e ele não atendeu. Cheguei para tentar retirar o pedido e o atendente estava do lado do telefone, ou seja, não atendeu pq não quis. Ele estava atendendo outras ligações dizendo que ia atrasar mais 20 minutos (que mentira), pedi imediatamente o cancelamento e nem um pedido de desculpas pelo inconveniente foi realizado. Parabéns pela desorganização! Aí agora as 01:37 chega o motoboy aqui e ninguém avisou a ele que já tinha sido cancelado (o único que pediu desculpas, inclusive).
O lanche sempre foi bom, mas o atendimento deixou a desejar. Nunca mais pisarei ou farei pedidos neste estabelecimento e sempre que eu puder, vou dizer aos amigos que não recomendo!!!...
Read moreA pior possível! Não conheciamos o lugar, fomos para conhecer... As dificuldades começam ja no pedido, é cardapio digital tudo muito confuso, estamos na era da tecnologia, mas acredito que a opção de cardapio normal tem que ser uma opção! A demora é enorme, nossos pedidos vieram errados! Meu lanche que deveria ter bacon não veio, pedi uma porção de batata que não veio, no combo do meu marido não veio a batata! Pra pior o prato que estava o lanche do meu marido escorregou na mesa (estreita) e caiu no chão (ele nem chegou a comer). O ar condicionado estava muito quente e ao pedir a atendente para ajustar, disse que não dava pra mexer! Lanche caro, e sem dizer que tivemos que pagar o lanche que meu marido não comeu... Não volto NUNCA MAIS E NÃO RECOMENDO, existem hamburguerias muito melhores e...
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