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Read moreExperiência horrível. No site da Subway há uma promoção que lista os restaurantes participantes, incluindo a unidade do Pilarzinho. Ao chegar e questionar a atendente sobre a promoção, ela simplesmente virou as costas e disse que não participavam. Quando insisti, informando que no site constava essa unidade, a atendente novamente virou as costas e me deixou falando sozinha. Além disso, o atendimento foi extremamente demorado. Outras pessoas que estavam na fila também reclamaram. A cliente à minha frente questionou a demora e a atendente, chamada Stefani, respondeu de forma grosseira e desrespeitosa, chegando a discutir com a cliente. Ao finalizar meu atendimento, fiz questão de dizer à atendente que ela deveria tratar os clientes com mais educação, pois virar as costas para alguém que está falando é inadmissível. Ela apenas respondeu que “estava trabalhando”, como se isso justificasse a má conduta. É lamentável que uma rede como a Subway permita esse tipo de postura. Os proprietários precisam rever com urgência a conduta e treinamento dos funcionários dessa unidade. Além da grosseria e desrespeito, há pouquíssimos atendentes no horário de almoço, o que gera filas enormes e atraso no...
Read moreSomo clientes constantes desta filial no Pilarzinho. Gostamos mto do atendimento aqui, a Janete, que é a funcionária mais antiga, sempre nos atente de forma mto educada e gentil. Qto aos sanduíches são mto bons, só ficamos tristes pela retirada do picles, que fazia grande diferença no sabor do lanche. Mas por outro lado, adoramos a volta do molho Cebola Agridoce, o outro pelo qual vcs tinham substituído não nos agradou. Eu, em particilar como sempre este molho com o Chipotle e o Mostarda com Mel, fica uma combinação ótima. O resto da família adiciona o Barbecue. Enfim, sempre quis deixar minha opinião, e acabava esquecendo, mas hoje qdo a Janete nos cumprimentou e disse: “Puxa, qto tempo que não via vcs”, não podia deixar de fazer este comentário. Bom tratamento é fundamental e prestigiar quem nos trata bem é obrigação, pois é tão raro hoje em dia. Mto obrigada pela atenção 🙏🏻🥰 P.S.: colocar um toldo nesta filial seria mto importante, pois o sol da tarde bate em cheio e não fica nenhuma mesa sem sol, e o ar-condicionado...
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